trends en ontwikkelingen

Alle huidige trends en noviteiten op het gebied van outdoor zijn begin september te zien op de spoga+gafa tuinbeurs in Keulen. Deze internationale tuinbeurs waarbij ruim 2.000 exposanten aanwezig zijn, is specifiek gericht op de vakhandel.

Vorig jaar becijferde marktonderzoeker GfK dat 33% van alle Nederlanders iets wil veranderen in zijn of haar tuin of buitenruimte. Consumenten besteden steeds meer tijd in hun tuin, en buitenruimtes of op balkons. Ze zijn op zoek naar producten die kwalitatief goed zijn, gemak geven of trendgevoelig zijn.

Florerende tuinafdeling
Voor de dhz-branche is de tuinafdeling nog steeds één van de groeiende afdelingen in omzet. Veel winkels verbeterden de afgelopen jaren hun aanbod en versterkten daarmee hun aandeel in de tuinmarkt. De tuinafdeling geeft de winkel bovendien meer onderscheidend vermogen door het aanbod aan trendgevoelige producten.

“Ondernemers, hoofd­kantoor, aandeel­­houders: in die volgorde”

Het zijn roerige tijden bij Formido. Blijft de keten bij Maxeda of wordt hij verkocht? Die vraag speelt nu al meer dan een jaar. Ondertussen wordt de formule ‘best een beetje sleets’. En dan ging ook directeur Jan van den Ham plotseling weg. Voor zijn opvolger Frits Voorhout staan de ondernemers nog steeds voorop. In zijn eerste maand aan het roer ontmoette hij veel loyaliteit en de drive om de kansen in de markt te verzilveren.

Laten we niet om de hete brij heen draaien. Met welke boodschap is Frits Voorhout aangesteld als algemeen directeur van Formido Bouwmarkten? Moet hij de formule verkoopklaar maken? “Nee hoor. Er ligt geen briefje met een specifieke opdracht. Het was heel simpel. Jan van den Ham nam afscheid en Maxeda’s CEO Colleau zocht een plaatsvervanger met ervaring binnen dhz. Ik was na een aantal maanden interim werk bij Intergamma beschikbaar en ben aangesteld om Formido te leiden, ongeacht welke koers Maxeda voor Formido kiest. Uiteindelijk wordt daar de richting besloten. Het kan

Tweede Bauhaus, op naar de zestien

Trots was Johannes Harter bij het openingswoordje van zijn tweede winkel in Nederland: Bauhaus Twente. Als Buitenland-directeur van het Zwitserse Bauhaus heeft hij veel vertrouwen in Nederland. Ons land is ‘hot’, in zijn beleving. “Overal waar je een pijltje op de kaart gooit, tref je een gebied vol koopkracht.” En al die bouwmarktmeters in ons land dan? “Vol? Welnee, voor ons concept is er heel veel ruimte.”

De winkel in Hengelo is de vijfde die Bauhaus deze maande opende: na Kopenhagen, Tallinn, Valencia en de tweede in München. Het gaat hard met de expansie. Operationeel manager Herwin Oost vertelt dat hij voor Nederland nu zestien locaties op zijn lijstje heeft. Dat is inclusief Groningen en deze in Hengelo. Venlo en Den Hoorn – bij Delft – gaan waarschijnlijk al in 2018 open. Amersfoort en Haarlem volgen kort daarna, zegt Harter. Eén of twee vestigingen per jaar. Retailwatching repte ook van ‘werk achter de schermen aan Arnhem en Rosmalen’.

Inspirerende MIX’ Nationale DHZ Sessie 2017

Op woensdag 15 maart 2017, ook de dag van de Tweede Kamerverkiezingen, vond de MIX’ Nationale DHZ Sessie weer plaats. Zo’n 200 toppers uit dhz-retail en -industrie hoorden hoe je de consument kunt verleiden.

Dagvoorzitter Tom van ‘t Hek bekeek, samen met de sprekers, de consument van verschillende kanten. Zo liet GfK’s Berry van Oosterhout, zien hoeveel kluseuro’s de consument het afgelopen jaar besteedde. 2016 was het tweede jaar op rij dat de dhz-sector weer groeide. Er is € 3,4 miljard gerealiseerd en 3,9% groei. Volgens Van Oosterhout bleef de spanning tussen traditioneel en online in 2016 en zal dat ook dit jaar zo blijven. “Onderzoek onder consumenten toont aan dat 56% niet wacht met een aankoop tot dat het item in de aanbieding is.

Beter dan je concurrent?

Uiteraard wil je je eigen producten of diensten onderscheiden van die van je concurrenten. Het kan interessant zijn je eigen producten of diensten in een reclame te vergelijken met de producten of diensten van een concurrent, om zo de consument te overtuigen. Dergelijke vergelijkende reclame is toegestaan, mits je aan een aantal voorwaarden voldoet.

Vergelijkende reclame

Je kent de voorbeelden vast wel van de vele reclames waarin de producten of diensten van concurrenten met elkaar worden vergeleken. Bijvoorbeeld op het gebied van prijs of kwaliteit. Soms wordt de naam van een concurrent in een reclame expliciet genoemd, soms is het een zogenaamde anonieme vergelijkende reclame. In dat geval hoor je de naam van een concurrent niet expliciet, maar kan je wel raden om welke concurrent het gaat. Ook uitlatingen als ‘de grootste’ of de ‘goedkoopste’ zijn vergelijkende reclame. Dit soort

Verhoog je omzet met neuromarketing

Tijdens de DHZ Sessie nam Tim Zuidgeest van SST de aanwezigen mee in de wereld van de neuro­marketing. Dat deed hij aan de hand van praktische voorbeelden en door het geven van do’s en don’ts waar de aanwezigen direct hun voordeel mee konden doen.

“Viel het u op dat ik van links het podium opkwam? Dat deed ik expres. Het blijkt namelijk dat wij alles dat van links komt, zien als iets goeds. Alles wat van rechts komt, beoordelen we als slecht. In de Verenigde Staten is daar in een rechtszaal onderzoek naar gedaan. Onderzoekers keken of er een relatie was tussen of iemand van links of rechts binnenkwam en het oordeel van de jury. Wat bleek? Een jury achtte de verdachte vaker schuldig als deze van rechts binnenkwam. Ook in de toneelwereld wordt dit

Joost Wels van Fonq: “Je moet je specialiseren om te overleven”

Tijdens de Nationale DHZ Sessie vertelde oprichter Joost Wels hoe het Fonq is gelukt de woonconsument online te verleiden. Passie voor mooie spullen, het kiezen van een niche, e-commerce en werken met jonge honden vormen daarbij essentiële elementen.

In de jaren ’90 werkte Wels bij Heras Hekwerk toen het begon te kriebelen. Zijn vrouw adviseerde hem om zijn hart te volgen en van zijn passie zijn beroep te maken. “In mijn geval was dat internet en de liefde voor mooie producten. Ik wilde dingen verkopen die ik zelf in huis zou willen hebben. Leveranciers hadden twijfels. Ze waren bang dat we de prijzen online kapot zouden maken. Maar het lukte om een assortiment samen te stellen en van start te gaan. We hadden hoog gespannen verwachtingen toen we begonnen

Jan van Setten: “Ga dansen met je klant”

Jan van Setten verklapte de aanwezigen tijdens de DHZ Sessie op het geheim van de choreografie waardoor je kunt gaan dansen met je klanten. “Als je wilt dansen met klanten, moet je eerst contact met ze maken en fan worden van je klant.”

Vijfendertig jaar geleden werd Jan van Setten, toen werkzaam in de accountancy, ontslagen. Hij leerde er een belangrijke les door: klanten zijn gek op mensen die lol hebben in hun werk. Volgens Van Setten heeft het geen nut om iemand tegen zijn zin in gelukkig proberen te maken. “Dat geldt voor u en voor uw medewerkers. Bent u niet blij met uw werk, stop er dan mee. Is uw medewerker niet gelukkig of past hij niet meer bij het DNA van uw bedrijf? Neem dan met liefde afscheid van die

De spanning tussen traditioneel en online blijft

Berry van Oosterhout van GfK blikte terug op 2016 en keek vooruit naar 2017. Waar ziet hij groei en waar liggen kansen voor het grijpen?

Volgens Van Oosterhout was het startpunt voor 2017 uitstekend. De GfK Omzet Monitor toonde voor 2016 3,4 miljard omzet en 3,9% groei. Van Oosterhout: “Er zijn jaren geweest dat de branche het met minder omzet moest doen. Dit is het tweede jaar op rij dat de branche groeit en dat is goed nieuws.” Het aantal verhuisbewegingen laat al een aantal jaren groei zien. In 2016 steeg het naar een record van 1,8 miljoen. Het aantal verhuizingen noteerde vorig jaar een mooie plus van zeven procent.
“In potentie betekent dat zeven

Hoe ziet tech-innovatie in dhz-retail eruit?

De laatste jaren veranderde retail sterk door enorme structurele ontwikkelingen. Denk hierbij aan e-commerce mogelijkheden, digitale ontwikkelingen en technologische veranderingen. Hierdoor ontstond een fundamentele verandering in de manier waarop consumenten winkelen. De verhouding tussen retailers en hun klanten verschoof, waarbij de huidige consument momenteel meer macht heeft dan ooit tevoren.

In antwoord op deze veranderingen zoeken retailers naar innovatieve oplossingen om zoveel mogelijk aan moderne klantbehoeften te voldoen. Klanten verwachten via ieder contactmoment en via ieder kanaal een naadloze en efficiënte ervaring, zowel online als offline. Moderne technologieën en digitale mogelijkheden maken het voor fysieke retailers mogelijk om aan de huidige wensen te voldoen. Flexibilisering, innovatie en gemak staan centraal. Welke concrete voorbeelden van technologische innovatie zijn er momenteel in de dhz-retail?

Betalen zonder hindernissen

In een webshop kan een klant

Pagina's

Advertentie

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief