“Frank en Nanny Hofstede zijn voor mij de helden van de doehetzelf”, zegt KlusWijs-directeur Hans Hortensius over de ondernemers van KlusWijs Klundert. We zitten aan de koffietafel boven de winkel en praten met de eerste KlusWijs-ondernemers van de club. Vijf jaar nadat zij als eerste hun winkel ombouwden naar de nieuwe formule.
Aan hun klik met Hans Hortensius dacht het ondernemerspaar terug toen ze besloten met hun Doeland-winkel weg te gaan bij DGN. Die franchisegever had besloten om Doeland te staken, dus moest de winkel Hubo worden of Multimate. “Dat zagen we geen van tweeën zitten”, zegt Nanny. “In Hubo geloofden we niet en een Multimate zat er al in Zevenbergen en daarmee in het verzorgingsgebied van Klundert.” Dus ging het echtpaar op zoek naar alternatieven. Maar die vonden ze eigenlijk niet. Om de mening van collega-ondernemers te peilen, stuurde Nanny een bericht rond. “Die e-mail leidde tot veel reacties en een paar bewogen bijeenkomsten waar regiomanagers van andere organisaties zelfs op de parkeerplaats loerden op zieltjes die ze zouden kunnen winnen.”