"Misschien moeten we de KlusWijs-medewerkers wel afrekenen op het feit of ze een afspraak hebben gemaakt bij de klant thuis."

Dat zegt KlusWijs-directeur Hans Hortensius in DHZ-markt. "We kunnen in de hele dhz-sector wel doen of onze neus bloedt en maar blijven smijten met kortingen van 40 en 50%, maar we maken ons compleet belachelijk. Niemand betaalt straks nog de normale prijs." Terwijl: "De nieuwe generatie kan niet klussen en wij doen er ook niks aan om het hen aan te leren." Een gemiste kans, aldus de bevlogen Hortensius.

Dit bericht komt in een tijd waarin ook directeur Jan van den Ham aangeeft dat Formido de hoge prijskortingen afzweert.