Bij Intergamma verwachten ze in 2025 een matige groei. Joost de Beijer: “We zien een bescheiden opleving in het aantal verhuisbewegingen, de feestdagen vallen iets gunstiger in het belangrijke voorjaar door een late Pasen én we hopen na drie jaar weer eens op een goed voorjaar. Dat mag je onderhand toch hopen, he?” Ook hier laat De Beijer zich niet uit in een percentage, al verwacht hij wel groei van martaandeel. “De drivers voor groei in ons marktaandeel zijn ‘50 jaar Karwei’. Dat vieren we het hele jaar door. De doorontwikkeling van advies aan huis. Nu al in raamdecoratie en zonwering, straks ook in vloeren. Daarmee verwachten we harder te groeien dan de markt. Bij Gamma zullen we de verfpropositie breder uitrollen en onze one-stop-shop-concept ook online uitbreiden. Onze duurzaamheids-propositie staat als een huis en die gaan we sterker communiceren naar consumenten toe. Dat zal niet meteen heel veel omzet brengen, maar is wel een hele mooie stap. Nogmaals: het wordt een jaar vol uitdagingen en kansen en al met al ben ik heel benieuwd naar wat het ons zal brengen.”

Joost de Beijer, Intergamma: “De ‘bredere markt’ was stabiel in 2024. Helaas. Wel is het zo dat onze positie daarin beter is geworden”

Klein plusje

Voor 2025 verwacht Hornbach-directeur Evert de Goede ongeveer hetzelfde als in 2024. “Geen uitschieters, niet naar boven en ook niet naar beneden. We zullen druk op de marges houden en de kosten blijven een aandachtspunt. Met name de loonkosten en de maximale productiviteit blijven een uitdaging. Ook daarom zoeken we die procenten groei uit het ‘terug naar de basis’-project.”

Verder gaan we mooie dingen doen. Hornbach Vloeren heeft een mooie start gemaakt en het concept heeft zich goed doorontwikkeld. Ik verwacht medio 2026 de tweede vestiging te openen met een nog professioneler assortiment vloerbedekking, meer sfeer in karpetten en een betere presentatie en meer inspiratie.”

Evert de Goede, Hornbach: “Loonkosten en de maximale productiviteit blijven een uitdaging. Ook daarom zoeken we procenten groei uit het ‘terug naar de basis’-project”

Voor Praxis verwacht directeur Corine Duchenne een klein plusje in 2025. “We gaan weer wissels doen, zullen assortimenten updaten en winkels verbouwen. Onze private labels krijgen in iedere categorie een nieuw jasje zodat je ziet dat o.a. Central Park, Aquavive en Sencys één familie zijn. Ook proberen we te kijken naar meer breedte en diepte, maar primair staan de nieuwe verpakkingen op de agenda.” Private labels maken inmiddels zo’n 30% uit van de omzet van Praxis.

Corine Duchenne, Praxis: “Gelukkig maakten we het slechte voorjaar in de zomer voor een deel weer goed. Met een plus ten opzichte van 2023 zijn we niet ontevreden”

Doorhobbelen

Naar 2025 kijkt Nicovij-directeur Willie Dekens positief. Hij noemt niet graag een exact percentage als uitgangspunt. “Noem het maar gewoon positief. Ook de samenwerking met 4Plus die we voorbereid hebben en in 2025 start, gaat ons beiden veel brengen. Net als de zeven nieuwe leden met negen vestigingen in 2024, ook die geven groei. En in januari komen er weer vijf bij, dus dat is heel mooi.”

Willie Dekens, Nicovij: “We hebben de nullijn kunnen vasthouden en dat is goed, gezien de economische situatie en wat er gebeurt in de markt”

Voor Uw Groene Vakwinkel ziet Annemechteld Wibbelink 2025 positief in. “De bouw gaat het wat beter doen, er is veel aandacht voor verduurzaming en tuin. Daardoor verwachten we een procent of 5, 6, 7 plus qua omzet, al kan ik de ene winkel niet echt met de andere vergelijken.”

Ziet ze binnen die bandbreedte van groei dan uitschieters naar boven en naar beneden? “We zien eigenlijk niemand in de min gaan. De aangesloten ondernemers ‘hobbelen’ eigenlijk allemaal wel door. Positieve uitschieters zitten in de sfeer van overnames en nieuwe jonge ondernemers waardoor er nieuwe energie in de winkel komt. Denk aan nieuwe assortiments-accenten, nieuwe winkeluitstraling, social media. En dat krijg je dan terug van klanten.”

Anne Mechteld Wibbelink, Uw Groene Vakwinkel: “We verwachten een procent of 5, 6, 7 plus qua omzet, al kan ik de ene winkel niet echt met de andere vergelijken”

Dingen slimmer doen

Voor 2025 verwacht Hubo geen grote veranderingen ten opzichte van 2024. Miriam de Bruin: “Het zal niet een heel ander jaar worden en omzetten zullen zeker niet sky-high gaan, dus je moet dingen slimmer doen. 2025 wordt wel het jaar waarin er bij ons een paar projecten naar buiten komen die we in 2024 al gestart zijn. Denk aan de digitalisering, een geheel nieuwe website en webshop. En we hebben de formule tegen het licht gehouden. Niet dat die niet meer goed is, integendeel. Maar op details kunnen we verder optimaliseren en dat doen we. Het gaat vooral over je vloermeters. We hebben grote en kleine winkels en bij grote winkels is meer van hetzelfde assortiment niet altijd de oplossing. Je moet daar creatief mee omgaan met extra concepten en daarvoor hebben we binnen EK wel voldoende mogelijkheden in assortimenten en concepten vanuit Decorette, Homed en de Living-unit. En we kijken bijvoorbeeld ook naar de slimme combi met diervoeding of huishoud.”

Miriam de Bruin, Hubo: “Met name de laatste weken en maanden van het jaar toonden een mooie ‘uplift’. In deze markt mag je daar tevreden mee zijn”

Stroomversnelling

Voor 2025 hoopt KlusWijs op 3% tot 5% groei. Hans Hortensius: “Waarbij de druk op de marge wel zal blijven.” In dat opzicht doet Hortensius ook een oproep aan leveranciers: “Veel familiebedrijven zijn intussen overgegaan in handen van private equity, focussen meer op de korte termijn en snel rendement. Daarbij vergeten ze wel eens hoe belangrijk retail is voor de positie van hun A-merken. Te snel uitwijken naar agressieve webshops of Action-achtigen werkt daarin averechts.”

De aansluiting van IBW is in 2024 afgerond en krijgt een vervolg in 2025: “Mensen dachten dat het wel eens lastig zou kunnen worden met vijf van die grote winkels. Maar de samenwerking is ongelofelijk leuk en we zijn er heel blij mee. We gaan hem verder uitdiepen door leverancier-na-leverancier gesprekken aan et gaan en onze krachten te bundelen. Zo gaat dat de stroomversnelling in. Ook door de samenwerking met de franchisewinkels van Blokker, die brengt grote schaalvoordelen en stelt ons alleen al in staat om de beste mensen te behouden en nieuwe aan te trekken en zo onze dienstverlening op een steeds hoger peil te brengen.”

Hans Hortensius, KlusWijs: "Druk op de marge zal wel blijven"

Hamvraag

Wat 2025 gaat doen, is voor Rob van Prooijen van Concepts & Companies de hamvraag. “Ik heb geen glazen bol. Uit een brainstorm met winkels over de winkel van de toekomst merkte ik niet een spoor van zorg over de toekomst of een spoor van angst voor concurrerende bedrijven. De winkels bij ons in de groep hebben heel veel zelfvertrouwen en zijn ervan overtuigd dat wat er ook komt, dat ze dat het hoofd kunnen bieden. Ze zijn niet bang voor Veneta, voor Gamma of Praxis. Ze hebben hun pad gevonden en dat pad lopen ze af.” Wat zegt dan dan over de toekomst? “Eigenlijk niets. Behalve dat de winkels er tegenaan gaan.”

Rob van Prooijen, Concepts & Companies: "Onze winkels hebben heel veel zelfvertrouwen"

‘Volatiel’ noemt Van Prooijen de markt. “Als de consument zenuwachtig wordt, gaat de hand op de knip. Maar de komende maanden zijn in ieder geval goed, want de laatste maanden van 2024 zijn er heel veel orders geschreven dus de agenda’s zijn vol. Bovendien opereren we in een klantengroep die groeit. Het zijn niet de klanten voor een rolgordijntje van € 30, maar wel senioren die een vrijstaande woning verkocht hebben en ons de sleutel van hun nieuwe penthouse geven in het vertrouwen dat wij er iets moois van maken.” De winkels van Colors@Home en Voor Verf en Wonen bedienen trouwens niet alleen senioren, benadrukt Van Prooijen. “Niet alleen oudere mensen die geld hebben en het nog één keer mooi willen laten maken. Ook veel jongeren met twee goede inkomens die het zelf niet kunnen of willen. Dat hadden we een paar jaar geleden niet gedacht he?”

Vast zien te houden

Ook Decokay heeft veel vertrouwen in een bestendige toekomst voor hun speciaalzaken. Eddo Wassink: “Weet je, 25 jaar geleden stond de sector ook in brand. Toen dachten we dat het ‘gedaan was’ door concurrentie van Gamma en hun soortgenoten. Maar dat is totaal anders gegaan, doordat we een unieke positie hebben gecreëerd als woonwinkels. Nu moeten we dat zien vast te houden. En met de sterk gestegen loonkosten is het daarbij belangrijk dat je die grote orders blijft scoren om geld te kunnen blijven verdienen. Wij zijn niet meer van het rolletje behang van een tientje of dat ene blikje verf.”

Eddo Wassink, Decokay: “Als we meer winkelbezoeken kunnen scoren en onze conversie op peil houden, moet het goedkomen”

In 2025 hoopt Wassink dat Decokay de omzet gelijk weet te houden aan 2024 of misschien zelfs een paar procenten te groeien. “Ik verwacht geen grote minnen of plussen. Als we meer winkelbezoeken kunnen scoren en onze conversie op peil houden, moet het goedkomen.” Duurzaamheid, uitbreiding in productgroepen en private label gaan Decokay ook helpen, verwacht Wassink.

Goede kant op vallen

Een begroting voor 2025 vindt Decorette-directeur Frank van der Linden lastig te maken gezien de onzekerheid in de wereld, het lage consumentenvertrouwen en de lage koopbereidheid die hij ziet. ‘Van die omstandigheden word je niet persé vrolijk, he? Maar toch proberen we onze consument uit zijn stoel te krijgen. Aan het eind van het jaar zijn we blij met een kwalitatieve groei van Decorette.”

Frank van der Linden, Decorette: “Aan het eind van het jaar zijn we blij met een kwalitatieve groei van Decorette”

Naar 2025 kijkt Thuisin-directeur Mark Brouwer juist uitermate positief. “Een aantal dingen gaan tegelijkertijd de goede kant opvallen. Nieuwbouw trekt aan. En er zijn meer nieuwbouwwoningen verkocht die in 2025 worden opgeleverd. De keukenbranche groeit ook met 10%, de hypotheekrente is verlaagd, salarissen stijgen en in Nederland stijgt het consumentenvertrouwen. Dus dat gaat groei geven in de markt en daar plukken wij de vruchten van.”

Mark Brouwer, Thuisin: “In 2025 gaan een aantal dingen tegelijkertijd de goede kant opvallen”

Ontwikkelingen op winkelgebied

Verbouwingen en expansie

Qua verbouwingen en heropeningen zagen we eind 2024 veel beweging bij Gamma. Was dat meer dan normaal? Joost de Beijer: “We hebben behoorlijk wat Gamma’s verbouwd en bij Karwei een nieuwe winkel geopend en gaan dat tempo nog iets opschalen. Er staan nog genoeg verbouwingen op de agenda.”

Hornbach Vloeren heeft zich goed doorontwikkeld en Evert de Goede verwacht medio 2026 de tweede vestiging te openen met een nog professioneler assortiment vloerbedekking, meer sfeer in karpetten en een betere presentatie en meer inspiratie. Qua nieuwe Hornbach-vestigingen staan Almelo en Rotterdam op de rol. “Daar verwacht ik in 2025 uitspraken bij de Raad van State. Voor Almelo misschien nog wat eerder dan voor Rotterdam. Verder wordt het voor ons steeds moelijker om goede locaties te vinden voor ons type-6, de bouwmarkt zoals Hornbach die in Nederland heeft.” Amersfoort misschien? “Haha, die locatie nemen we graag over van Bauhaus. Geen probleem”, lacht De Goede met een knipoog naar de concurrent die daar al wel vergunning heeft maar nog niet gestart is met de bouw van de nieuwe winkel.”

Veel veranderd aan de winkels

In 2024 veranderde Praxis veel aan de winkels. “We hebben veel winkels een opfrisbeurt gegeven en voorzien van nieuwe signing.” En het Praxis Phygital-concept? Wordt dat nog verder uitgerold? “Partieel. We hebben weinig voor volledige ombouwen gekozen, wel op veel locaties bepaalde afdelingen beter neergezet. Aan de ene kant zijn volledige ombouwen heel prijzig en aan de andere kant heeft de naam Phygital ook teveel nadruk gelegd op de digitale schermen en digitale product-configuratoren in de winkel. Al die schermen zien er leuk uit, maar uiteindelijk zien we toch dat klanten sneller naar hun telefoon grijpen of hulp zoeken bij medewerkers. Daarom borduren we daarop voort door op andere manieren de interactie tussen de winkel en onze website te vergroten, bijvoorbeeld met behulp van de app en andere on- en offline interacties.”

Voor Praxis verwacht Corine Duchenne qua expansie geen veranderingen in 2025. “Er gaat in 2025 één Praxis City dicht die altijd al marginaal draaide. We geloven nog sterk in het concept van Praxis City. Die winkels zijn ook veel minder afhankelijk van het seizoen. Maar nieuwe City’s zitten niet direct in de pijplijn.”

Hoop dat verjonging doorzet

2024 was voor Hubo misschien wel het jaar van de jonge ondernemers. “Dat is mooi. Voorheen zagen we dat ‘retail wat minder in trek was bij de jongere generatie, maar in 2024 zagen we toch best wel wat winkels aan de jongere generatie overgaan. En ik hoop dat dat doorzet.” In Papendrecht ging er ook een nieuwe Hubo-winkel open. “Een stadsconcept als satelliet van twee grotere winkels die als back-up dienen. De ondernemer heeft naast de winkel in Papendrecht twee grotere winkels en kan daardoor ook in het stadsconcept prima maatwerk verkopen. Een mooi concept en ik vind stadswinkels ook echt bij Hubo passen, dicht bij de mensen, veel contact en service. Als je in Amsterdam in de stadswinkel komt, zie je klanten binnenwandelen en de hond meteen achter de balie staan. Want daar staan de koekjes en dat weet die hond. Prachtig!”

Erger voorkomen

In 2024 stopten er drie grotere KlusWijs-bouwmarkten met een KW Wonen en hebben twee ondernemers hun winkel verkocht. Hortensius: “Alles is erop gericht om winkels open te houden. Maar als je alles geprobeerd hebt, moet je je verantwoordelijkheid nemen. In die drie gevallen hebben wij de ondernemers geadviseerd om ‘erger te voorkomen’ door op eigen initiatief te sluiten. Het heeft geen zin om winkels aangelijnd te houden als ze geen geld verdienen en we op termijn ook geen toekomst zien.” Maar drie in één jaar, is dat het begin van een trend? “Nee hoor”, zegt Hortensius. “Het is een toevallige samenloop. De Corona-piek gaf soms een laatste boost en zorgde zo voor een vertekend beeld. Anders hadden we er misschien ieder jaar één gehad, nu drie ineens. Maar geen reden tot zorgen. Wij zien zeker bestaansrecht voor een KlusWijs met een KW Wonen van zo’n 1.600 m2 en een sterke regiofunctie. De grotere winkels staan vol in de concurrentie met andere partijen en dat geeft een heel andere druk.”

Lange trajecten

Bij Uw Groene Vakwinkel zijn vier winkels in de nieuwe uitstraling uitgerust en een paar bouwmarkten. Wibbelink: “Dat loopt zoals verwacht. Nieuwe winkels, of bestaande winkels van nieuwe leden switchen makkelijker. En andere ondernemers bouwen beetje-bij-beetje om. Eerst de borden en de vlaggen, dan de bus en zo stap-voor-stap verder.”

Qua aantallen telt Uw Groene Vakwinkel 191 aangesloten winkels. Dat zijn er een paar minder dan begin 2024, als gevolg van winkelsluitingen van ondernemers die stopten. “Er lopen wel veel gesprekken. Ondernemers worden vaak getipt door leveranciers dat ze eens bij ons moeten kijken. En daar spelen we graag op in. En gaan niet lopen leuren bij bestaande clubs. Ondernemers moeten echt willen en zulke trajecten lopen vaak lang.”

Op niveau houden

Nicovij start 2025 met 14 winkels meer dan in begin van 2024. “Negen toegetreden winkels in 2024 en dan verwelkomen we per 1 januari nog vijf nieuwe leden extra.” Een gewenst ledental voor 1januari 2026 spreekt Dekens niet uit. “Mijn enige wens is dat Nicovij een ledenbestand heeft van sterke leden.” De formules Enorm en Profnorm leverden allebei een vestiging in. Dekens: “Je wilt per formule het bestand op een niveau hebben waarop je de leden goed kunt bedienen. En dat is ook nog zo. We hebben de formules iets aangescherpt en daar moeten ondernemers zich wel senang bij voelen.” Is de drempel verhoogd? “Dat zou je kunnen zeggen. Ze moeten wel aan voorwaarden voldoen. En dat heeft ons per formule één winkel gekost. Gelukkig zijn die wel lid gebleven van Nicovij.”

Vijf tot 10 sluitingen

Rob van Prooijen hoopt wel op een paar nieuwe winkels erbij. “Al zullen er ook een paar de deuren sluiten, want we hebben een vergrijzend ondernemersbestand.” Al met al maakt Van Prooijen zich op het vlak van de winkelaantallen weinig zorgen. “We hebben dat met de verfwinkels ook meegemaakt, toch? Maar uiteindelijk is al die omzet verdeeld geraakt over minder winkels. Ik voorzie wel 5 tot 10 sluitingen al proberen we die winkels altijd over te dragen. Dat is een paar keer gelukt, soms aan jonge ondernemers. Dat lukt dat het beste bij grotere winkels met een aanzienlijk personeelsbestand.”

Van filialisering is Van Prooijen geen voorstander. “Zelfs een bedrijf als Berg & Berg is opgedeeld in winkels die allemaal door een ondernemer worden aangestuurd. Weliswaar voor een deel voortkomend uit dezelfde familie, maar allemaal ondernemers. In feite is het een franchiseconcept. In ons soort winkels maakt de vent vaak de tent. Aansturen op afstand is ‘risky business’. En als de ondernemer zelf op de vloer staat, kan hij in slechte tijden zelf werkzaamheden uitvoeren, geld uitsparen en het daarmee redden.”

Landelijk dekkend en vol

In 2024 groeide Thuisin hard qua winkelaantallen met 10 nieuwe winkels. En ook de andere formules deden het goed, waardoor Comafin intussen ongeveer 250 winkels onder zijn hoede heeft in verschillende formules. Aanhuis.nl is landelijk dekkend en ‘vol’ maar Woonspecialist groeide als formule wel qua aantal winkels. “We worden daarin ook geholpen door leveranciers. Die zien wat we doen, hoe we dat doen en wat het brengt en bevelen ons dan van harte aan. En daar zijn we heel trots op.”

Gestage ombouw

“Aan het eind van het jaar zijn we blij met een kwalitatieve groei van Decorette.” Als Van der Linden er aan het eind van het jaar 3 nieuwe ondernemers mag noteren op de 42 bestaande Decorettes is hij blij. “Netto, he? En we zoeken alleen kwalitatieve ondernemers, En passend bij de groep.”

Het ombouw-tempo zal gestaag doorlopen, verwacht hij. “Zo’n ombouw doet veel voor een winkel. Je groeit in je adviesrol, krijgt andere klanten binnen en heel andere orders. Maar een ombouw kost wel veel geld. Dus zie je dat ondernemers die combineren als ze de winkel tóch gaan verbouwen of verhuizen. Het kan stapsgewijs, maar meestal pakken ze ‘de pijn’ het liefst ineens. Dan is het resultaat ook meteen het grootst.”