Meer klanten, maar lagere transacties in periode 7

Data zijn essentieel om in te winnen, maar in sommige branches is het minimaal beschikbaar of niet compleet, waardoor het de kracht als sturingsmiddel verliest. Denk daarbij aan bestedingen van klanten bij de concurrent of de ontwikkeling van spelers die buiten de klassieke branches vallen. Als er geen compleet overzicht van de consumentenbestedingen is, hoe kun je dan zien hoe je in de totale markt wint?

Met dagelijks inzicht in meer dan 200.000 Nederlandse huishoudboekjes, biedt Hiiper een feitelijk en compleet beeld van consumentengedrag, binnen elke b2c-branche. Een unieke combinatie van inzichten om kansen voor groei te identificeren. Om een completer overzicht van consumentenbestedingen in de DHZ-retail en bouwgroothandel te bieden, deelt data & insightsbureau Hiiper in MIX periodiek de consumentenpenetratiecijfers van doe-het-zelf, tuincentra en woonwinkels, gemiddelde bestedingen voor de top 5-retailers en deze keer een deepdive op de kerstperiode bij tuincentra.

Landelijke penetratiecijfers periode 7

Doe-het-zelf*

29% Van de Nederlandse huishoudens heeft minimaal 1 transactie binnen de doe-het-zelfsector gedaan in periode 7. Daarmee laat de sector wederom een groei zien ten opzichte van dezelfde periode van vorig jaar.

Tuincentra

Net als Doe-het-zelf zien we een daling voor de branche in bezoekende huishoudens ten opzichte van periode 6, maar wel een groei ten opzichte van vorig jaar (van 3%).

Woonwinkels**

Woonwinkels blijven het moeilijk hebben dit jaar. Net als in de vorige editie van Mixpress waar we de Hiiper cijfers in presenteerden, zien we ook nu een daling in deze branche op bezoekende huishoudens.

Ten opzichte van periode 6 dit jaar zien we een daling van maar liefst 12% in bezoekende huishoudens. Ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar zien we een daling van 6%. Hopelijk trekken de cijfers na de zomer weer aan voor de branche om een deel van dit verlies weer goed te maken.

Top 5 transactiewaarde DHZ Retailers

Als we de top 5-spelers binnen de doe-het-zelfbranche bekijken, heeft Hornbach, onder consumenten, afgelopen periode de hoogste gemiddelde transactiewaarde van €65,79 Dat is een daling ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Daarmee wordt het gat met de andere spelers in de markt iets kleiner. Echter, ook bij Karwei, Gamma en Hubo zien we een daling in de transactiewaarde afgelopen periode. Alleen Praxis weet de waarde per transactie omhoog te krikken met 2% naar €40,83 per gemiddelde transactie.

Uitgaven per klant in periode 7

In alle drie de branches komen shoppers vaak meerdere keren per periode over de vloer. Om een inzicht te geven in de totale uitgaven van deze klanten over de gehele periode hebben we deze keer gekeken naar uitgaven per gemiddeld huishouden in periode 7, en die vergeleken met die van een periode eerder (periode 6) en die van vorig jaar.

Binnen Doe-het-zelf en binnen Woonwinkels zien we een daling in totale uitgaven per huishouden, maar binnen tuincentra zien we een stijging van 3%.
 
* Hiiper kijkt naar consumentenbestedingen. Bestedingen van zakelijke/professionele klanten, vallen daar niet onder.

** Meegenomen formules zijn o.a. Kwantum, Leen Bakker, Ikea, Woonexpress.