Zevij-Necomij beleeft cultuuromslag, maar blijft wel bij bestaande leest

Laten we beginnen met de 2024-cijfers. Met een 2024-omzet van € 735 mln omzet deed Zevij-Necomij het ietsje beter dan in 2023 (‘23-omzet € 719 mln). “Vind ik trouwens niet zo spannend”, zegt De Boer. “Terugkijken is leuk, maar wij kijken liever vooruit. Naar de cultuur-omslag die we hier doorvoeren en naar kansen die we zien in uitbreiding van onze dienstverlening, het aantal klanten, de breedte van ons pakket en expansie van ons private label.”

Zeven procent in de plus

De toon is gezet. Toch eerst maar een paar cijfers. Met een omzet van € 775 mln pluste Zevij-Necomij in 2024 een procentje ten opzichte van 2023. “Dat is omzet naar onze klanten, he”, stelt De Boer met nadruk. Waarmee hij wil zeggen dat dat de inkoopomzet is van de aangesloten leden en contractanten. In 2024 zag Zevij-Necomij dat groothandels die de industrie beleveren het beter deden dan de groothandels met klanten in de bouw. En dat Nederland het beter deed dan België. Dat laatste is in 2025 nog steeds zo, maar in dit jaar doen de toeleveranciers van de bouw het juist beter dan de industrie-groothandels. “Tot en met mei boekten we in 2025 een plus van 7%”, meldt De Boer. De omzet van veel groothandels staat wel onder druk en datzelfde geldt voor marges en kosten. De markt is momenteel zeer uitdagend. Het goede eerste halfjaar is voor hem geenszins een garantie dat die groei zo het hele jaar doorzet. Daar is de markt te onzeker voor. “En bovendien hadden we in de eerste drie maanden nog een staartje van de omzet die in 2024 in Zwolle viel en nu bij ons in Oosterhout.”

Transferro geïntegreerd

Over Transferro gesproken, ook die BV heeft het jaar 2024 goed afgesloten. Zo deelde De Boer begin juli aan de Transferro-leden mee. Die komen dus financieel goed uit het zware weer waar Transferro doorheen ging, voor het werd overgenomen door Zevij-Necomij. Terugblikkend, was dat een hectische tijd, aldus De Boer. “Mijn voorganger Marc de Dobbelaere heeft toen zijn nek uitgestoken met het hele team hier. En dat was terecht. Maar de integratie heeft wel een wissel getrokken op onze organisatie en onze performance.” Het aantal orderregels ging ineens met 80% omhoog, terwijl de omzet niet navenant steeg. Transferro bediende veelal kleinere leden dan dat Zevij-Necomij deed.

De Boer: “De logistieke propositie van Transferro was met ruim 20.000 artikelen op voorraad anders, maar bracht wel een hoop werk en kosten met zich mee. Dat deden wij niet en zijn we ook beslist niet gaan doen. Ons aanbod is wel gegroeid, deels vanuit de integratie van Transferro en deels vanuit onze eigen behoefte, maar we zijn niet van plan zoveel artikelen voorraad aan te houden als Transferro deed.”

Bouwmaterialen-klanten

Dat verschil met Transferro leidde wel tot het vertrek van een aantal kleinere leden die de voorraad en logistiek van Transferro niet konden missen, maar het overgrote deel van de aangesloten leden en contractanten begreep de opstelling van Zevij-Necomij en wist ermee te dealen.

“Leden en contractanten zijn allemaal klanten. Daarin maken we geen verschil”

De Boer spreekt graag over klanten, als optelsom van leden en contractanten. Leden zijn ook aandeelhouder, kunnen mee-beslissen en delen mee in het resultaat van Zevij-Necomij. Contractanten kunnen trouwens ook lid worden, zoals Sakol onlangs deed. “Qua dienstverlening maken we geen verschil”, zegt De Boer. “Daarom spreken we van klanten. Een heel belangrijk begrip in de omslag die we maken naar een meer klantgerichte organisatie.” Onder die klanten vinden we ook steeds meer bouwmaterialenhandels en houthandels. Bouwmaat was de eerste ‘vreemde eend in de bijt van voornamelijk ijzerwarenhandelaren die Zevij-Necomij vormden. DSG en Stiho waren al lid via Giebels. En sinds 2021 zijn ook Veris en Sakol aangesloten. Is dat fijn, of juist niet? “Nou”, zegt De Boer, “we hebben de ambitie om te groeien en alleen al in dat kader is het fijn om zulke klanten erbij te hebben. Zij brengen een extra volume waar onze ijzerwaren-klanten van meeprofiteren. En natuurlijk concurreren ze met elkaar in de markt. Maar dat doen de ijzerwarenklanten onderling ook.”

“De vraag om bakstenen en dakpannen hebben we nog niet gehad. Wij zijn sowieso van ‘schoenmaker blijf bij je leest’”

Gedwongen winkelnering?

Toch dreigt daar ook een struikelblok. Standaard heeft een organisatie als Zevij-Necomij namelijk in zijn reglementen staan dat omzet bij aangesloten leveranciers via de inkoopcombinatie loopt. En hoe zit dat dan met bakstenen, dakpannen en isolatie voor de bouwmaterialenhandels? “We zien inderdaad groeikansen in categorieën waar we nog niet zo veel in doen. Maar we gaan vooral dat doen waar we onze klanten echt mee hélpen en waar we goed in zijn. Dus geen gedwongen winkelnering. Als ze met de vraag komen om bakstenen en dakpannen in te kopen, zullen we daar niet direct nee opzeggen, maar het moet toegevoegde waarde opleveren voor alle partijen anders heeft het geen zin. Maar die vraag hebben we niet gehad en daarom gaan we het niet doen. We zijn sowieso van ‘schoenmaker blijf bij je leest’ en hebben nog veel groeikansen in assortimenten dichter bij ijzerwaren en gereedschappen. Al kan dat altijd veranderen, als er in de markt iets verandert. Maar het startpunt blijft altijd onze klant. Altijd.”

Inkoop en duurzaamheid

We proberen steeds meer de ketenpartner te zijn voor zowel onze klanten als ook onze leveranciers. Op het gebied van digitalisatie, duurzaamheid en logistiek kunnen we gezamenlijk zowel efficiënter worden, als ook duurzamer. Duurzaamheid is een onderwerp waarop je juist moet samenwerken. Dit om sneller impact te kunnen maken en impact maken zo betaalbaar mogelijk te maken. Het in maart gelanceerde initiatief Sustainabuild Collective is daar een mooi voorbeeld van. Met digitalisatie zijn we heel ver en gaan we de komende jaren nog enorme stappen zetten, om zowel onze klanten als leveranciers verder te ontzorgen.

Kansen in eigen merk

Het eigen merk 4tecx is belangrijk in de groeistrategie, legt De Boer uit. “We hebben daar enorm veel kansen want het biedt onze klanten exclusiviteit richting hun klanten, onderscheidend vermogen, een andere prijsstelling ten opzichte van de A-merken en interessante marges. Let wel, we hebben de A-merken ook hard nodig in goed category-management en ik zeg altijd tegen merkfabrikanten dat ze niets te vrezen hebben. Zolang ze maar innovatief blijven en zich onderscheiden met kwaliteit en bijdragen aan een gezond rendement.”

Persoonlijk vindt De Boer dat veel van Zevij-Necomij’s klanten veel verschillende merken voeren. Vaak té veel, als je het hem vraagt. “Maar, wij gaan daar niet over, onze leden en contractanten maken hun eigen beslissingen al kunnen wij wel adviseren met onze category-management-plannen als ze 4tecx-dealer worden.” Aanvragen voor dergelijke dealerships krijgen ze in Oosterhout in toenemende mate. Zo voeren de Sakol-leden sinds kort ook 4tecx in hun assortiment. “Als je 4tecx wil gaan voeren, vragen we wel een bepaald volume, anders heeft het voor niemand zin”, zegt De Boer. “Exacte eisen qua breedte en diepte stellen we niet meer, maar het vraagt wel om keuzes.” Qua groeicijfers laat hij niets los. Ziet hij een verdubbeling voor zich? “Wij kijken wel verder dan dat, op de langere termijn.”

Kostenbewust én investeren

Zeer lage kosten ten opzichte van de omzet, dat was altijd een van de stokpaardjes van voormalig Zevij-Necomij-directeur Marc de Dobbelaere. Hoe kijkt De Boer daarnaar? “Kosten zijn altijd belangrijk en moet je strak in de hand houden. Tegelijkertijd is het ook nodig te investeren in de kwaliteit van je dienstverlening en je onderscheidend vermogen. Dus als we hier investeren in een heel goed inkoopteam, steken we geld in de kern van hetgeen we doen: scherp inkopen. En zaken als een Academy kosten geld, maar zijn veel duurder als klanten allemaal een eigen kennis-platform voor zichzelf moeten optuigen. Nog even los van hoe we dat financieren, is het heel belangrijk voor ieder van onze klanten om goed opgeleide medewerkers te hebben. En als wij daarin ondersteunen als Zevij-Necomij voegen we waarde toe. Al houden we ook hier de kosten zo laag mogelijk. En natuurlijk hebben we klanten die dit zelf doen en zich afvragen of het verstandig is dat Zevij-Necomij hier tijd en geld in steekt. Dat is de uitdaging met een steeds diverser klantenbestand als het onze. Belangrijk is dat klanten niet betalen voor de diensten die ze niet afnemen.”

“Kosten zijn belangrijk. Tegelijkertijd is het nodig om te investeren in kwaliteit van onze dienstverlening”

Logistiek: meer werk met minder mensen

Als voorbeeld van kosten-efficiëntie noemt De Boer de logistiek en voorraad. “De integratie van Transferro leidde tot een stukje inefficiëntie, maar dat hoort misschien wel bij zo’n transitie. Maar daarna hebben we project richting operational excellence opgezet, om slimmer te werken en de kwaliteit van de dienstverlening steeds verder omhoog te brengen. Inmiddels doen we met minder mensen meer werk tegen een betere performance. De locatie in Oosterhout kan nog wel even wat groei aan, maar zit dan vol. “Dat vergt dan weer een investering in logistiek”, zegt De Boer. “Hoe dat er uit gaat zien, hebben we nog niet vastgesteld. We hebben veel ideeën, maar maken nu een plan dat we eind van het jaar afronden.”

Gezamenlijke businessplannen

Dan de cultuuromslag richting een klantgerichte organisatie. Wat merken leden daar specifiek van? De Boer:
“Nou, bijvoorbeeld dat we ons bij alle keuzes allereerst afvragen of iets in het belang is van onze klanten.
En ook werken we nu op een andere manier samen, zijn wij veel meer op zoek naar de behoeften van klanten en klanten-van-klanten. Per klant werken we nu met gezamenlijk businessplannen. Wij weten dat er veel kennis is bij onze klanten. En als we die combineren met al onze eigen kennis en data staan we samen echt heel sterk.”