Positieve reacties en de eerste resultaten van de onlinedienst ‘Klik & Haal Af’ hebben ervoor gezorgd dat Praxis deze dienst sneller landelijk uitrolt en de onlineserviceverlening uitbreidt.
Vanaf eind januari draaide Praxis een pilot in Amsterdam. Veel klanten beschouwden dit als een waardevolle aanvulling op de service, door online de voorraad te checken, hun artikelen te reserveren en de order een paar uur laten op te halen en af te rekenen. Eén op de drie Praxis.nl-bezoekers controleerde tijdens de pilot online de aanwezigheid van de producten. Favoriet zijn het reserveren en later afhalen van decoratieve producten.
In de loop van dit jaar biedt Praxis de mogelijkheid klusmateriaal thuis af te leveren. Daarnaast zal Praxis een nieuwe app introduceren, afgestemd op oriënterende gebruikers, eshoppers en klanten in de winkel.