Collega's

Klanten overweldigen bij hun keuze

In september opende in Eindhoven de eerste vestiging van FirstXL. Deze one-stop-shop biedt meer dan 30.000 artikelen op een winkelvloer van maar liefst 2.000 m2. Bezoekers vinden er alles voor in én rondom het huis, inclusief een ruim assortiment dhz-artikelen. Hebben bestaande dhz-winkels er een concurrent met expansieplannen bij? Of hoeven ze zich niet druk te maken?

“Ik zou iedere dag bij een klant thuis willen adviseren”

Eigenwijs? Nee, eerder eigenzinnig. Waarbij hij zijn liefde voor klanten helpen combineert met zijn kennis van verf en behang. Expertise die hij graag deelt met klussers, of ze nu wel of geen klant zijn. “Aansluiten bij een organisatie heeft meer nadelen dan voordelen. Ik wil mijn eigen ding kunnen doen.”

“Partijenhandel is echt ondernemerschap”

Een DHZ-winkel waar klanten standaard 25% korting krijgen. Dat klinkt niet als een gebruikelijk concept. Zeker niet als je weet dat de ondernemer bewust nergens bij aangesloten is en heel bescheiden aan marketing doet. Klanten, leveranciers en partijenhandelaren weten hem te vinden en de ondernemer weet hoe de handel werkt en heeft goede contacten. “Als ik vanavond om elf uur een berichtje over een mogelijk interessante partij krijg, dan reageer ik meteen.”

‘Ik ga vol vertrouwen de uitdaging aan’

De kans is groot dat Lotte van den Brandhof een van de jongste – zo niet de jongste – onderneemster is in ‘verf en behang’. Najaar 2017 opende zij, op toen 18-jarige leeftijd, in de Dorpsstraat in Lunteren haar Voor Verf & Wonen Van den Brandhof. De gedreven eigenaresse koos heel bewust voor deze formule, die volgens haar de verf- en behang­specialist de ruimte biedt om een echte woonspecialist te zijn. “En in die rol zie ik een grote toekomst voor bedrijven als de mijne”, klinkt het zelfverzekerd.

"Blijven zoeken en keuzes durven maken”

“In de afgelopen jaren werkten we met vijf mensen, nu zijn het er nog drie. Van één stoffeerder moest ik door economische redenen afscheid nemen en de ander begon voor zichzelf. De goede tijd is er weer. Het tekort aan goede stoffeerders is een zorg voor veel ondernemers en fabrikanten.” De uitspraak van Roel van der Zanden (48) van Colors@Home tekent hoe hij schakelt tussen zijn winkel in Zeewolde en de ontwikkelingen in de markt. “Ik ben nu op zoek naar een fulltime stoffeerder, want het is interessant om over ontwikkelingen na te denken, maar het werk van vandaag moet wel gedaan worden.”

“Familiebedrijf heeft de langste adem”

Cees Koelewijn nam vorig jaar afscheid van zijn franchiseformule. Zijn omzet liep terug en hij kon niet wachten op een koersverandering van zijn club. Dus bouwde hij zelf zijn winkel om tot Okee’s Bouwwarenhuis. Samen met zijn interieurbouwbedrijf is het nu een bouw- en woonwarenhuis. Het kostte hem ‘snot voor de ogen’, maar hij ziet zijn omzet weer stijgen. Vooral die in maatwerk en diensten.

Maatwerk en montage als unieke kracht

Op 2014 gooide Michael Cau het roer van zijn Mutimate-bouwmarkt radicaal om. Toen Hornbach zijn komst naar Enschede aankondigde, sloot Cau zich een week op in een hutje op de hei om te bedenken wat hij kon doen om te overleven. “Grootschaligen concurreren alleen op prijs, prijs en prijs. Ik wist dat ik me daarvan moest onderscheiden.” Maatwerk en een klussendienst waren de troeven waar hij zijn geld op in ging zetten en het kwartaal daarop ondernam hij direct actie.

Nieuwe taartpunt

Soms weet je als ondernemer ineens de oplossing. Dat overkwam Raymond Berkhout toen hij hoorde dat zijn nieuwe snoertjes-leverancier Beekman ook een winkelformule runde. Sindsdien verruilde hij Enorm voor PartsNL en combineert hij ijzerwaren, gereedschap en inbraakpreventie met stofzuigerzakken, witgoed-onderdelen en computer-supplies. “We voegden eigenlijk een heel nieuwe taartpunt toe.”

“Meer dan alleen boterhammen verdienen”

“Zien en je laten zien”, is wat Jasper van Rumpt (38) doet met zijn bedrijf. Zo bouwt hij al negen jaar aan een positie in het Utrechtse. Aan zijn autoriteit en betrouwbaarheid. Want hoewel Van Rumpt een algemene ijzerwarenwinkel is, is zijn specialisme beveiliging. Daarin blinkt hij zo sterk uit dat hij in 2016 werd uitgeroepen tot het beste PKVW-bedrijf van het jaar.

Pagina's

Advertentie

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief