consument

Woonconsumenten spreken zich uit

De bouwmarkt is niet het eerstaangewezen adres voor woon- en verbouwingsinspiratie. Dat leer je als je met woonconsumenten spreekt. Internet is het beginpunt. Professionele hulp is welkom. Producten voelen en van dichtbij bekijken is belangrijk. Van speciaalzaken hebben ze een hogere pet op. Maar niet iedereen heeft dat budget. En dan komen – sommige – bouwmarkten toch in beeld.

De verfklus: lastig proces of plezierig project?

De klusreis van een consument die een verfklus wil doen, begint lang voor de daadwerkelijke aankoop van de verf. Het is een weg vol hindernissen, obstakels en onzekerheid. PPG onderzocht deze klusreis en kwam tot de conclusie dat het hele traject zorgt voor vertwijfeling en frustratie bij de consument. In veel gevallen leidt het tot uitstel van de klus. Hoe mooi zou het zijn als we hem kunnen helpen in plaats van frustreren en hij vol plezier zijn klus aanpakt in plaats van uitstelt?

Advertentie

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief