Formules

Wat zijn de ervaringen?

Al ruim twee jaar heeft Decorette shop-in-shopconcepten in Hubo- en Multimate-winkels. Met dit concept bieden de DGN-winkels een nieuw of aanvullend assortiment op het gebied van woninginrichting, onder het label van de Decoretteformule. Wat zijn de opgedane ervaringen en de resultaten van deze strategie? MIX vroeg het aan Angela van Dongen, de formulemanager van Decorette. “Hubo en Decorette richten zich op maatwerk en ontzorgen. Dat gaat prima samen.”

“Doe-het-zelf is een vrouwenzaak”

“Kent u uw klant? Ja, zegt iedereen. Maar is dat wel zo? Ik heb steeds gesteld dat de aankopen in doe-het-zelf sterk door vrouwen werden bepaald. Aanvankelijk werd dat niet geloofd, maar ik kreeg wel gelijk. Vrouwen beslissen over de decoratie van de woning. Daarom zijn we destijds gestart met de verkoop van bloemen in onze doe-het-zelfwinkels. En met succes”, zegt medeoprichter en bezieler Manfred Maus van de Duitse doe-het-zelfketen Obi.

Samen met één dna

Hubo en Multimate gaan op weg naar 2020 met een nieuw gezamenlijk dna. Het eindresultaat van de klus staat centraal, niet de losse producten. ‘’Zorgeloos wonen mogelijk maken’’. De winkels leveren straks niet alleen artikelen, maar ook all-in oplossingen. De voordeur, inclusief inmeten en afhangen, dat soort werk. Dat Multimate onderweg zal opgaan in Hubo is logisch. “Om onze marktkracht te benutten, is eenduidig optreden essentieel. We gaan niet voor de makkelijkste keuze, maar voor de beste”, zegt directeur Gertjo Janssen. “De markt biedt kansen, maar dan moeten we wel kiezen.”

Spanning onder DHZ-formules

DHZ-retail is volop in beweging. Aan de bovenkant schudden Hornbach en Bauhaus de markt op. Aan de onderkant kiezen specialisten positie. En ondertussen pikken e-tailers steeds meer krenten uit de pap en verandert de consument almaar. Het spant er best wel om in het formulelandschap. Maar als je even terugkijkt, dan zie je dat die dynamiek eigenlijk van alle tijden is. In een MIX van 2003 schreven we al: 'DHZ-ketens komen en gaan'.

‘Omnichannel is veel meer dan alleen een webwinkel erbij’

Online zit tegenwoordig verankerd in het koopgedrag van consumenten. Dat geldt ook voor de loyale klanten van Welkoop. Daarom gaat de specialist in ‘tuin’ en ‘dier’ ook de digitale snelweg op. “Dat doen we vanuit de kracht van onze lokale organisatie, dus met verstand van onze kernassorti­menten. Daarom kozen we bewust voor een omnichannel-strategie. Dat is veel meer dan alleen een webwinkel”, zegt Paul Burger, algemeen directeur van Agri Retail.

Stand van Zaken 2016

Ieder jaar vragen we de ketens en organisaties met hoeveel vestigingen ze het nieuwe jaar ingaan. En dat geeft steevast een mooi beeld van groeiers en dalers. IJzerwarengroothandel en Bouwmaterialen- en Houthandel spitten we dit jaar extra diep uit. Tuincentra lieten we dit keer buiten beschouwing. Grootste verschuivingen zijn het gevolg van de formule-shuffle binnen DGN.

Advertentie

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief