IBW

De glimlach bij Boer Staphorst

Boer Staphorst positioneerde zich in 2010 opnieuw. Niet meer als bouwmarkt, maar als warenhuis op het gebied van bouwen en wonen. Vanwege het dunbevolkte verzorgingsgebied en de stand alone ligging moet Boer zelf voor alle traffic zorgen. Een Ladies Night en een mannenavond zijn succesnummers. Maar de echte sleutel zit hem in de manier waarop het personeel met klanten omgaat, aldus directeur Johan Bert Boonstra.

“We houden elkaar vaak een spiegel voor”

Boer Staphorst positioneerde zich in 2010 opnieuw. Niet meer als bouwmarkt, maar als warenhuis op het gebied van bouwen en wonen. Vanwege het dunbevolkte verzorgingsgebied en de stand alone ligging moet Boer zelf voor alle traffic zorgen. Een Ladies Night en een mannenavond zijn succesnummers. Maar de echte sleutel zit hem in de manier waarop het personeel met klanten omgaat, aldus directeur Johan Bert Boonstra.

Spanning onder DHZ-formules

DHZ-retail is volop in beweging. Aan de bovenkant schudden Hornbach en Bauhaus de markt op. Aan de onderkant kiezen specialisten positie. En ondertussen pikken e-tailers steeds meer krenten uit de pap en verandert de consument almaar. Het spant er best wel om in het formulelandschap. Maar als je even terugkijkt, dan zie je dat die dynamiek eigenlijk van alle tijden is. In een MIX van 2003 schreven we al: 'DHZ-ketens komen en gaan'.

Advertentie

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief