Intergamma

‘De winkel is Karwei, maar Karwei is meer dan de winkel”

Karwei is op de woontour. Uitingen op de VT Wonen- en Design-beurs en een shop-in-shop in de Rotterdamse Hudson’s Bay zijn de nieuwste manieren om de woonconsument te trekken naar de ‘bouwmarkt’. En nu is er ook een Karwei-huis in de negen straatje van Amsterdam. “Karwei is al lang de winkel niet meer.”

“Een klant moet zich bij onze Karwei welkom voelen”

Dit voorjaar verbouwde Karwei Hoogvliet, waarbij het nieuwe Q-concept werd doorgevoerd. Met de vernieuwde inrichting wil Karwei de nieuwste trends tonen en de klant beter bedienen bij de complete inrichting van het huis. Een half jaar later vraagt MIX aan Corinne Boekholt, directeur van Karwei Hoogvliet, naar haar ervaringen. “Wij willen klanten binden met ons personeel.”

“Intergamma is nu het best gepositioneerd in DHZ-retail”

Intergamma nam de 156 winkels van Van Neerbos over. Tijd om eens met CEO Harm Jan Stoter te praten over Operatie Guinness, het lange proces, onevenwichtige structuren, gebrek aan investeringen, de noodzaak tot meer slagkracht, de tegenwerking van Bourrelier, de nieuwe organisatiestructuur en de bijbehorende zeggenschap.
En natuurlijk over de ontwikkelingen van Gamma, Karwei en e-commerce.

Stoter: 20% 'onder water' is vrij normaal

"Met Karwei sprongen we redelijk over de heg", zei Harm Jan Stoter tegen MIX. En: "Aan Gamma hebben we wel iets meer te doen." Maar: "Gamma is markleider en zit goed in het midden. Net als Volkswagen." Ook sprak hij over wisselen van formule op bepaalde locaties, over het schuiven met gebieden. En over 20% van de winkels die 'onder water' staat.

Pagina's

Advertentie

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief