Niko Nederland logo

Technical Support Medewerker

  • Niko Nederland
  • Vaassen
  • 8 december 2021
  • Soort functie: Technical Support Medewerker | Werkervaring: Geen voorkeur | Fulltime

Bedrijfsinformatie

Niko Nederland is onderdeel van de Belgische Niko Group, een familiebedrijf met meer dan 100 jaar ervaring op het gebied van schakelmateriaal, huisautomatisering en toegangscontrole. Niko is marktleider in België en in Nederland een prominente speler op de markt. Het bedrijf telt al meer dan 700 werknemers in 12 Europese vestigingen. Niko ontwerpt elektr(on)ische oplossingen die gebouwen beter laten werken voor iedereen die erin leeft en werkt. Door minder energie te verbruiken, lichtcomfort en veiligheid te verhogen en door alle toepassingen naadloos te laten samenwerken.  

Functieomschrijving

"Heb jij passie voor Techniek en staat Service op een hoog peil? Ben je gedreven door continu verbeteren, kwaliteit en tevreden klanten? Hopelijk kunnen we je binnenkort als Technical Support medewerker in onze Niko organisatie verwelkomen!"

René de Roos, Country Manager Niko Nederland

In het kort

Als Technical Support Medewerker bij Niko Nederland ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, voornamelijk installatiebedrijven. Je verstrekt productinformatie en beantwoordt technische vragen op het gebied van schakelmateriaal, huisautomatisering, toegangscontrole en lichtsturing. Je werkt vanuit het kantoor in Vaassen, Nederland. 

Bij Niko kom je te werken in een familiebedrijf met meer dan 100 jaar ervaring op het gebied van schakelmateriaal, huisautomatisering en toegangscontrole. Het is een bedrijf met toekomstvisie dat diverse ontwikkel-, opleidings- en doorgroeimogelijkheden biedt. 

Wat ga je doen als Technical Support Medewerker?

  • Je staat klanten, voornamelijk installatiebedrijven, telefonisch te woord als het gaat om schakelmateriaal, huisautomatisering, toegangscontrole en lichtsturing. 
  • Hierbij verstrek je productinformatie en beantwoord je technische vragen. 
  • Daarnaast behandel je storing- en servicemeldingen. 
  • Op afstand ga je installaties beheren, monitoren en voorzien van updates. 
  • Je maakt analyses en stelt foutdiagnoses op om klanten te helpen in het veld. 
  • Ook ben je bereid om periodiek storingsdiensten te draaien buiten kantooruren. 
  • Tot slot rapporteer je aan de Teamleider Customer Service. 

Wat zoekt Niko in een Technical Support Medewerker?

  • Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding. Bij voorkeur in de richting van Mechatronica, Elektrotechniek, Elektronica. 
  • Daarnaast heb je al enige ervaring in een vergelijkbare rol of als (service) engineer. 
  • Ook heb je goede kennis van MS Office en ERP-systemen. 
  • Tot slot ben je woonachtig op reisafstand van Vaassen.  

Welke eigenschappen maken jou de ideale kandidaat?

  • Je bent klantgericht en beschikt over goede communicatieve vaardigheden. 
  • Daarnaast ben je leergierig en beschik je over een hands-on mentaliteit. 
  • Je bent zowel service- als resultaatgericht. 
  • Zowel in teamverband als zelfstandig ben je in staat om het maximale uit jezelf te halen. 
  • Tot slot ben je flexibel ingesteld en stressbestendig.

Arbeidsvoorwaarden

Wat biedt Niko?

  • Een afwisselende en uitdagende functie binnen een dynamisch en groeiend bedrijf met toekomstvisie. 
  • Een omgeving waarin het nemen van verantwoordelijkheid en initiatief wordt gestimuleerd.
  • Een fijne groep collega’s waarop je kunt bouwen.
  • Diverse ontwikkel-, opleidings- en doorgroeimogelijkheden. 
  • Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. 

Instructies

Geïnteresseerd? Solliciteer vandaag nog!

Je kunt direct solliciteren door op de "solliciteer" knop te klikken. 

De sollicitatieprocedure loopt via WETALENT te Nieuwkuijk. Voor vragen over de vacature of de procedure kun je bellen naar 088-2809000 of contact opnemen via de mail.