Sales Support

  • Theuma
  • Nijkerk
  • 1 juli 2020
  • Soort functie: Sales Support | Werkervaring: Geen voorkeur | Fulltime

Bedrijfsinformatie

Theuma is één van de grootste producenten van deursets (binnendeuren en kozijnen) in Europa en heeft 250 enthousiaste medewerkers verdeeld over België (Bekkevoort) en Nederland (Nijkerk). Met een innovatief en kwalitatief hoogwaardig productassortiment, een sterk productieapparaat én doorgevoerde investeringen in digitalisering, wil Theuma een betrouwbare partner zijn voor haar klanten. Dit met een uitstekende service voor, tijdens en na de (op)levering.

Functieomschrijving

"Ben jij die hardwerkende teamspeler die altijd in oplossingen denkt en Theuma tot de meest klantgerichte partij maakt, dan staat onze deur wijd open voor jou!"

Vincent van Holten, Manager Projectteam/Service Manager

In het kort

Als Sales Support bij Theuma in Nijkerk ondersteun je de Accountmanagers Inside Sales. Zo ben je verantwoordelijk voor het tijdig, correct en consistent invoeren van orders in het ERP-systeem. Je verwerkt de administratie en informeert klanten vanaf het moment van opdracht tot en met de levering en plaatsing van de binnendeursystemen (binnendeuren en kozijnen). Je beschikt over de nodige productkennis om klanten de juiste service te kunnen bieden in het ordertraject en tijdens en na de (op)levering.

Deze uitdagende functie komt met een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast krijg je de ruimte voor eigen initiatief en zelfontplooiing.

Wat ga je doen als Sales Support?

  • Je verwerkt tijdig, correct en consistent orders in het ERP-systeem.
  • Je controleert ingevoerde orders en waar nodig worden correcties teruggekoppeld aan de front officemedewerker.
  • Bij ontbrekende gegevens, dan wel niet haalbare levertijden koppel je dit terug richting de verantwoordelijke werkvoorbereider of front officemedewerker.
  • Het correct vastleggen en controleren van ordergegevens in de project-orderadministratie.
  • Je staat in 2e lijn telefonisch contact met klanten uit de woning- en utiliteitsbouw en geeft indien nodig productinformatie (binnendeuren en kozijnen).
  • Vervolgens verwerk je correct en tijdig offerteaanvragen.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor het tijdig en correct verwerken van klachten in het ERP-systeem.
  • Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het verwerken van overeenkomstige retour-/herstelorders, dan wel kostenorders/creditnota’s.
  • Tot slot krijg je de gelegenheid om bij te dragen aan continue verbetertrajecten.
  • Daarnaast biedt je ondersteuning bij de implementatie van het nieuwe ERP-systeem.

Wat zoekt Theuma in een Sales Support?

  • Je beschikt over mbo werk- en denkniveau in een administratieve of commerciële richting.
  • Je hebt ervaring met ERP, bij voorkeur Microsoft Dynamics AX (voorheen AXAPTA). Ook een goede kennis van Word en Excel is vereist.
  • Affiniteit met de bouw en/of deursets (binnendeuren en kozijnen) is een pré.
  • Daarnaast is een eerste ervaring met bouw gerelateerde producten een pluspunt.
  • Je woont op maximaal één uur rijden van Nijkerk.

Welke eigenschappen maken jou de ideale kandidaat?

  • Je gaat gestructureerd, accuraat en georganiseerd te werk.
  • Daarnaast heb je affiniteit met technische administratie.
  • Je beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden.
  • Je bent klantgericht, proactief en je kan zowel in teamverband als zelfstandig werken.
  • Je werkt volgens de Theuma kernwaarden en hebt de focus op: teamwork, ownership, ondernemerschap, professionaliteit, passie en expertise.

Arbeidsvoorwaarden

Wat biedt Theuma?

  • Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Je komt te werken in een omgeving met enthousiaste en hardwerkende collega’s.
  • Er zijn verschillende mogelijkheden tot zelfontplooiing en doorgroeimogelijkheden.
  • Een organisatie die continue in ontwikkeling is op nationaal en internationaal gebied.

Instructies

Geïnteresseerd? Solliciteer vandaag nog!

Je kunt direct solliciteren door op de "solliciteer" knop te klikken. 

De sollicitatieprocedure loopt via WETALENT te Nieuwkuijk. Voor vragen over de vacature of de procedure kun je bellen naar 088-2809000 of contact opnemen via de mail.