Bison

Bison-producten worden op bepaalde momenten als een onderdeel van een klus gebruikt. Tegelijkertijd worden steeds meer producten ook de klus op zich. En dat biedt mogelijkheden. Michiel Box van Bison: “Kijk je naar de customer journey van een klusser, dan zijn navigatie en communicatie belangrijk. Je moet een antwoord hebben op de intentie waar een klusser mee binnenkomt.” 

Bison geeft brede ondersteuning aan dealers én eindgebruikers van hun producten. Zo verhoogt het Bolton Adhesives Information Center (BAIC) het kennisniveau over producten waarbij het juiste gebruik soms het verschil maakt. Die kennis delen ze met winkelmedewerkers en consumenten via advies, trainingen en video’s. “Kennis van een product maakt het werken leuk en geeft bovendien vertrouwen aan medewerkers, ook als ze nieuw zijn.”

Al decennialang is Bison marktleider in het lijm- en kitsegment, met in vele productgroepen een hoog marktaandeel. De hoge naamsbekendheid van het merk helpt daar vanzelfsprekend bij. Om deze sterke positie te behouden heeft het merk volop plannen voor 2024. “We gaan niet alleen communiceren over het product, maar juist ook over welk probleem het product oplost.”

Een goede relatie tussen leverancier en dhz-retailer gaat veel verder dan die van aanbieder en afnemer alleen. Voor optimale verkoopcijfers, is een nauwe samenwerking en wederzijdse kennisdeling nood­zakelijk. De leverancier moet daarbij vooral shop-support bieden die aansluit bij het karakter en klantprofiel van een bouwmarkt. Een grote winkel met consumenten die vooral zichzelf helpen, vraagt een andere aanpak dan een kleine bouwmarkt waar klanten persoonlijk geholpen worden, zo blijkt tijdens een rondetafelgesprek.

Steven Fitsch is Marketing manager bij Bison. Christian Hogeveen was jarenlang manager pricing & promotion bij Karwei, inmiddels werkt hij zelfstandig vanuit Adrem retail, onder andere voor Hema.

De Bauhaus-vestiging in Den Hoorn telt maar liefst 17.000 vierkante meters VVO en is inmiddels zo’n twee jaar open. In de winkel vind je een pad met daarin al hun lijmen en kitten. Deze zijn overzichtelijk en op één plek in de winkel gepresenteerd, waarbij Bison het dominante merk is. Opvallend en uniek is dat zowel de signing, de informatieborden en de sfeerbeelden een mix zijn van de Bison- en de Bauhaus-stijl.

Daar waar verschillende overige assortimenten sterk zijn vereenvoudigd, zoals het aanbod pluggen bijvoorbeeld, is de categorie lijmen en kitten voor de consument behoorlijk lastig te doorgronden. Wordt het niet eens hoognodig tijd voor een daadwerkelijke rationalisatie in het schap waarin universele oplossingen de boventoon gaan voeren? Of blijft het nodig een assortiment specialties te handhaven?

Na 10 jaar als country director Benelux neemt Frank Heus afscheid van Bison en Bolton Adhesives.

Rondetafelgesprek dhz-retail en A-merken over kansen: De Nederlandse dhz-markt is goed voor een jaaromzet van een slordige € 3,2 mrd. Fabrikanten en retailers zijn ervan overtuigd dat die markt kan groeien en onderkennen ook dat intensievere samenwerking een voorwaarde is voor die groei. Over de invulling van die samenwerking verschillen ze nog wel van mening, zo blijkt tijdens een rondetafelgesprek.

Deze maand gaat bij Bison Sales Manager Rob Schipper met pensioen. Dat iemand bij zijn werkgever afzwaait is niet heel bijzonder, maar bij Rob is dat anders. Hij werkte namelijk maar liefst ruim 30 jaar bij het A-merk en zag daarbij de doe-het-zelfbranche veranderen. In dit interview blikt hij terug. “Hé, daar is mijnheer Bison!”