Zelf invullen wat de klant wil
De voordelen van een organisatie combineren met een geheel eigen invulling, ongeacht de grootte van het bedrijf. Dat beeld stond de directie van Piet Baks in Etten-Leur voor ogen toen de breedpakketzaak verruild werd voor een bouwmarkt. Service staat centraal en klanten kunnen met hun ideeën bij hem terecht. Geen grootschalige doe-het-zelf maar doe-het-anders. Klanten reageren verbaasd, omdat de term bouwmarkt alleen voor het formaat van de zaak opgaat.Wil je dit exclusieve MIX-artikel lezen?
Log dan in op je account.
Of maak een abonnement aan en krijg toegang tot alle artikelen en achtergrondinformatie op deze website. Tevens krijg je dan ook alle komende magazines van MIX thuisgestuurd.
Reacties
Om te kunnen reageren moet je zijn ingelogd. Login of maak gratis een account aan.