CRM Marketeer

Als CRM Marketeer bij Intergamma ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, bouwen en optimaliseren van gepersonaliseerde customer journeys en campagnes over de volledige klantreis. Je werkt voor GAMMA Nederland, GAMMA België en Karwei en draagt direct bij aan groei en waarde van onze customer base. Je beweegt je op het snijvlak van data, technologie en commercie, zodat iedere klantinteractie relevant en waardevol is.

Wat ga je doen?

• Geautomatiseerde, cross-channel customer journeys ontwerpen, bouwen en orkestreren (e-mail, app, web en paid media) over de volledige lifecycle
• Klantbehoeften vertalen naar gepersonaliseerde campagnes die bijdragen aan acquisitie, retentie, cross- en upsell en omzetgroei
• Campagnes en flows opzetten in het CDP en optimaliseren op basis van doelgroepselecties, voorspellende modellen en performance data
• Actief sturen op en verbeteren van KPI's zoals conversie, engagement en Customer Lifetime Value (CLV)
• Marketingteams en Category Management adviseren over doelgroepbenadering, kanaalinzet en campagnekeuzes
• Innovaties initiëren om CRM- en marketingprocessen continu te verbeteren, met interesse in AI-toepassingen

Wat neem je mee?

• HBO- of WO-afgeronde opleiding, bij voorkeur in Marketing, Bedrijfskunde of vergelijkbare richting
• Ongeveer 4–8 jaar ervaring als CRM-, Lifecycle- of Marketing Automation Specialist, bij voorkeur binnen retail
• Aantoonbare ervaring met het zelfstandig bedenken, ontwikkelen en optimaliseren van complexe customer journeys en hands-on werken met CRM- en marketing automation tools
• Data-gedreven mentaliteit en vermogen om zelfstandig KPI's zoals conversie, engagement, retentie en CLV te sturen
• Sterke communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement, gecombineerd met een strategische, hands-on en commercieel resultaatgerichte aanpak
• Gestructureerde werkwijze, sterke planning en aandacht voor detail; nieuwsgierig naar nieuwe marketingtrends en technologie. Ervaring met Adobe Experience Platform, Tableau en Google Analytics is een pré

Wat bieden we?

• Bruto maandsalaris tussen €3.138 en €5.561, afhankelijk van relevante werkervaring
• Jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband
• 32 tot 40 uur per week, hybride werken (minimaal 3 dagen per week in Leusden)
• 32 vakantiedagen per jaar en 15% personeelskorting bij GAMMA en Karwei
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een grote retailorganisatie
• Werken aan innovatieve CRM-oplossingen met impact op miljoenen klantcontactmomenten in Nederland en België

Over Intergamma

Intergamma is de organisatie achter GAMMA, Karwei en GAMMA België, met bijna 400 vestigingen in Nederland en België. Met bijna 10.000 bouwmarktcollega's en ongeveer 400 collega's op het hoofdkantoor werken ze dagelijks aan hun missie: klanten helpen met duurzame oplossingen om van hun huis een thuis te maken.