De boodschap van Steven van Belleghem aan het publiek tijdens [Bouwgroothandel Bijeen] 2019 is helder en krachtig. Het afgelopen decennium heeft iedereen zijn kaarten gezet op het digitaliseren van producten, diensten en processen. “Maar nu komt de volgende fase. Hoe gaan we die data slim en efficiënt inzetten en welke nieuwe ontwikkelingen gaan we toevoegen om het de klant nog aantrekkelijker te maken? Een ding is in ieder geval duidelijk: de makkelijke jaren liggen achter ons.”

De boodschap van Steven van Belleghem aan het publiek tijdens [BB] 2019 was helder. Het afgelopen decennium heeft iedereen zijn kaarten gezet op het digitaliseren van producten, diensten en processen. “Maar nu komt de volgende fase. Hoe gaan we die data slim en efficiënt inzetten en welke nieuwe ontwikkelingen gaan we toevoegen om het de klant nog aantrekkelijker te maken? Een ding is duidelijk: de makkelijke jaren liggen achter ons.”