De Stiho Groep (DSG) zoekt steeds naar manieren om het de klant gemakkelijker te maken. En die oplossing blijkt steeds vaker digitaal.

Destil heeft een algoritme ingezet om de prijsstelling automatisch af te stemmen op verschillende klantgroepen. “Dankzij de voorspellingen op basis van prijselasticiteit zijn ook niet kopende bezoekers bij ons gaan kopen.”

‘Het nieuwe goud’, wordt vaak gezegd over data. Volgens de deskundigen verwachten, nee eisen klanten in de toekomst een persoonlijke benadering. Dat kan door data te verzamelen, bruikbare inzichten op te doen en deze vervolgens geautomatiseerd in te zetten. De bouwgroothandel heeft misschien niet de naam voorop te lopen in data driven commerce, toch zijn er zeker geslaagde voorbeelden. Voorbeelden waarover bedrijven dan weer niet makkelijk vertellen.

De Belgische bouwgroothandel Lecot, met zestig vestigingen in de thuisregio en één in Nederland (Best), heeft zijn online achterstand afgelopen jaren in rap tempo weten om te buigen tot een opvallende voorsprong. Deed de voormalige website een maandomzet van circa € 100.000, nu bedraagt dat € 1,2 mln. Deze online activiteiten bevallen zo goed dat Lecot ook particulieren gaat leveren.

Met de 60e winkel – in Schagen – timmert Toolstation behoorlijk door aan het fysieke netwerk.

Bouwmaat-franchisenemer Ter Steege Handel opende in Harderwijk de eerste Bouwmaat Compact. Dat concept is niet alleen een kleiner formaat, maar misschien wel de toekomst van de héle formule.

"E-commerce levert meer dan vijftig procent van onze omzet op", zegt Tui Six van Technische Unie in MIXpro.