'Hobbel' kost Toolstation omzet online

Vorig jaar verlegde Toolstation de focus van snelle expansie naar snelle winstgevendheid. De uitbreiding van het vestigingsnetwerk ging op de rem en er werden zelfs vestigingen gesloten. En in de eerste halfjaarcijfers van 2025 maakte Toolstation-moeder Travis Perkins bekend dat de online-omzet in de Benelux met 22% daalde, terwijl de vestigingen met 6% groeiden. Door ‘een hobbel’ in de ingebruikname van een nieuwe website.

“Toolstation groeide hard en staat er goed voor”

Vestigingen blijven sowieso van essentieel belang in de marktbenadering van Toolstation, benadrukt directeur Saskia Oosterhuis. “We zijn vanaf het begin een puur omnichannel-bedrijf. En daarin verschillen we van concurrenten die van oorsprong vooral fysiek bedrijf zijn en daar later e-commerce aan toegevoegd hebben.” Dat betekent dat bij Toolstation het een niet ten koste gaat van het ander maar alles per definitie samenhangt, elkaar aanvult en bijdraagt aan het overall succes van Toolstation.

Dit is een fragment uit een uitgebreid interview met Toolstation-directeur Saskia Oosterhuis.