Veris stopt met ERP-dienstverlening

De meest ingrijpende beslissing voor 2026 die Veris maakte? De organisatie stopt als ERP-dienstverlener voor de aangesloten bedrijven. "Het hele D365-programma, zoals we dat ooit in 2018 bedacht hadden, bleek steeds meer een 'mission impossible'. Eén template voor alle Bouwcenters die toch meer verschillen dan gedacht? Dat werkt niet", erkent Lex Hemels in een uitgebreid interview met MIXpro.

Focus op drie domeinen

De focus verschuift radicaal. "Veris gaat zich richten op drie domeinen: inkoop, logistiek en data. En niet meer." Het besluit is pijnlijk, erkent Hemels. "We zijn wel een paar miljoen euro verder. Maar ik ben heel blij dat we dit inzicht tezamen met de aandeelhouders hebben gekregen."

Wat was de belangrijkste bottleneck? "Een ERP-implementatie vergt een centralistische, top-downaanpak. Dat staat haaks op de ondernemerscultuur en de verschillen tussen de Bouwcenters." Zijn conclusie is helder: "Dat is een weeffout geweest die we nu herstellen; beter ten halve gekeerd, dan ten hele gedwaald. We gaan dit natuurlijk wel netjes afhechten met de ondernemers die al zijn ingestapt. Deze zorgplicht nemen we heel serieus."

Inkoop, logistiek en data

In plaats van te focussen op systemische uniformiteit, kiest Veris nu voor wat Hemels omschrijft als "operational excellence". "Regionaal ondernemerschap, samen met de operational excellence-organisatie die Veris moet zijn, gefocust op inkoop, logistiek en data. Die combinatie is hartstikke sterk."

Dit is een fragment uit een uitgebreid MIXpro-interview met Lex Hemels, directeur van Bouwcenter en Veris Bouwmaterialen.