Wim Bak ontrafelt het Dunning-Kruger-effect en laat zien hoe dat de bouwgroothandel kan beïnvloeden

Steeds meer gemeenten en provincies zetten vol in op de energietransitie. En terecht, want de energierekening stijgt, het klimaat verandert en veel huizen – vooral oudere – zijn daar gewoon niet op gebouwd. Goede isolatie, ventilatie en energie­besparende maatregelen zijn geen luxe meer, maar bittere noodzaak.

Het digitale productpaspoort, kortweg DPP, komt eraan en moet ervoor zorgen dat we precies weten wat er in onze bouwmaterialen zit, waar ze vandaan komen en hoe ze hergebruikt kunnen worden. Klinkt als iets voor beleidsmakers in Brussel, maar de impact ervan landt straks midden in de magazijnen van de bouwgroothandel.

Afgelopen oktober schreef Hotel De L’Europe in Amsterdam geschiedenis met drie Michelinsleutels. Dat is de Michelinster voor de hotelbranche. Een primeur voor de Benelux en een ultieme bekroning voor lef en toekomstvisie in hospitality.

Personeelstekorten en regelgeving doen bouwers hunkeren naar duidelijkheid, gemak en vertrouwen. Dat vraagt iets van bouwtoeleveranciers. En op dat vlak kunnen we veel leren van gedragswetenschapper Robert Cialdini.

Hoe noem je een regering die vooral roept en bar weinig doet? Juist, een schijnregering. Zzp’ers en hun opdrachtgevers hoeven van zo’n regering weinig te vrezen, zou je zeggen. Toch is het fenomeen schijnzelfstandigheid een heet hangijzer in de kringen waarin ik verkeer. Niemand weet precies waar hij aan toe is. 

Voorraadbeheer. Het klinkt niet sexy, maar het is de ruggengraat van elke groothandel. Zeker in de bouwmaterialen en technische handel, waar je liever geen “nee” verkoopt als een klant dringend op zoek is naar die ene koppeling of betonmixer. Toch blijkt voorraadbeheer vaak nog een soort gokspel. Te veel voorraad? Dan stapelt het zich op in het magazijn. Te weinig? Dan mis je omzet. Enter: Artificial Intelligence. Klinkt misschien futuristisch, maar het is dichterbij dan je denkt.

 Om mijn horizon te verbreden, besloot ik driekwart jaar geleden om naast mijn werk als zzp’er in de bouw professioneel te gaan tuinieren. “Ik kan een roos van een tulp onderscheiden”, vertelde ik de tuinman tijdens het telefoontje ter kennismaking. “Da’s een goed begin”, zei hij. “Heb je maandag tijd?”

Wie vandaag een magazijn inloopt, merkt het meteen: handen tekort. Niet alleen in het distributiecentrum, ook op de weg en bij de technische dienst. Vakmensen zijn schaars. Jong talent? Nog schaarser. En als ze er al zijn, dan hebben ze andere verwachtingen dan vroeger. Ondertussen schieten de loonkosten omhoog. De arbeidsmarkt is één grote puzzel geworden – en jullie als ondernemers mogen het oplossen. In de toekomst zullen bedrijven niet meer falen door een gebrek aan geld, maar door gebrek aan mensen.

AI belooft een revolutie in de bouwtoelevering: slimmere voorspellingen, efficiëntere processen en geoptimaliseerde logistiek. Dankzij AI worden voorraden nauwkeuriger beheerd, transportroutes efficiënter gepland en kosten aanzienlijk verlaagd. Nu maakt ruim 10% van de bedrijven in de Nederlandse bouw gebruik van AI. De voorspelling is een exponentiele groei.