Column: strijd tegen malafide (klus) bedrijven vraagt om één front

Iedere keer dat dit gebeurt, verliest de hele bouwketen een stukje vertrouwen.

En dat raakt ons allemaal. De professionele vakman die kwaliteit levert. De fabrikant die investeert in innovatie. De bouwgroothandel die dagelijks kennis deelt en producten levert. En de brancheorganisaties die zich inzetten voor een sterke en betrouwbare sector.

Malafide (klus)bedrijven houden zich immers niet bezig met vakmanschap, opleidingen of langdurige klantrelaties. Zij liften mee op de reputatie van een sector die juist wordt gedragen door duizenden ondernemers die iedere dag met passie en vakkennis aan het werk zijn.

Daarom heeft VLOK het initiatief genomen om de krachten te bundelen. Niet alleen met de Politie en het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV), maar ook met de Consumentenbond, de Autoriteit Consument & Markt (ACM), Vereniging Eigen Huis, Werkspot, Zoofy en andere organisaties die hetzelfde doel voor ogen hebben: consumenten beter beschermen én het vertrouwen in de bouwsector versterken.

Juist het feit dat ook online platforms aanschuiven, is belangrijk. Een groot deel van de zoektocht naar een vakman begint tegenwoordig immers online. Wanneer brancheorganisaties, toezichthouders, consumentenorganisaties én platforms samenwerken, wordt het steeds moeilijker voor malafide bedrijven om zich achter een professionele uitstraling of slimme onlinemarketing te verschuilen.

Dat is geen eenvoudige opgave. Malafide bedrijven maken slim gebruik van onlineadvertenties, zoekmachines en sociale media. Zij zijn vaak sneller zichtbaar dan de betrouwbare vakman. Juist daarom moeten wij als sector minstens zo zichtbaar zijn met kwaliteit, transparantie en samenwerking.

Daar zie ik een belangrijke rol voor de bouwgroothandel.

De moderne groothandel is allang niet meer uitsluitend een leverancier van materialen. Zij is kennispartner, opleider, verbinder en vaak het eerste aanspreekpunt voor duizenden professionele ondernemers. Juist daardoor kan de groothandel bijdragen aan een sterkere sector. Door vakmanschap te stimuleren, kennis te delen, betrouwbare ondernemers te ondersteunen en actief mee te denken over initiatieven die de kwaliteit van onze branche vergroten.

Want laten we eerlijk zijn: iedere betrouwbare ondernemer is óók klant van de groothandel. Een gezonde, professionele markt is daarom in het belang van ons allemaal.

De aanpak van malafide klusbedrijven vraagt bovendien om meer dan alleen handhaving. Natuurlijk moeten politie en toezichthouders kunnen optreden waar regels worden overtreden. Maar minstens zo belangrijk is dat wij als sector zelf laten zien waar kwaliteit wél te vinden is. Dat begint bij samenwerking tussen brancheorganisaties, fabrikanten, groothandels, opleiders, platforms en vakbedrijven. Niet ieder voor zich, maar met één gezamenlijke boodschap: vakmanschap verdient vertrouwen.

Ik ben ervan overtuigd dat juist die samenwerking het verschil gaat maken. Niet door elkaar te vertellen wat er misgaat, maar door gezamenlijk verantwoordelijkheid te nemen voor de toekomst van onze branche. Iedere schakel in de keten kan daaraan bijdragen.

Want iedere consument die bewust kiest voor een betrouwbare vakman, iedere leverancier die kwaliteit stimuleert, ieder platform dat verantwoordelijkheid neemt en iedere groothandel die professioneel ondernemerschap ondersteunt, draagt bij aan een bouwsector waarin vertrouwen weer vanzelfsprekend wordt.

Laten we die verantwoordelijkheid samen nemen.

Dennis Kosten, Directeur VLOK