"Verzin desnoods minderwerk"

Volgens Eugene Roorda van Roorda Reclame zijn er vijf Gouden Tips voor de bouwsector.

1. Verkoop schoonheid in plaats van stenen. Geen technische verhalen, maar comfort, woongenot.
2. Opereer vanuit de klantbehoefte. Je weet dat de vrouw belangrijk is in het beslissingsproces. En je weet dat vrouwen gek zijn op inloopkasten. Hoe veel woningen met inloopkasten heeft u de laatste tijd gebouwd?
3. Transparantie is niet eng; klanten vragen er om en weten de weg.
4. Geven is het nieuwe nemen. Heb je een lijst met meerwerk? Voeg er dan een paar spontane puntjes minderwerk aan toe. 'Goh de inkoop van die kranen viel toch mee, u krijgt geld terug'.
5. Alles is een kwestie van communicatie: over kwaliteit, planning, eindresultaat. Onderhoud contact om klanten te binden en te houden.