Koffie, klant, klus
Onlangs las ik de highlights van een onderzoek naar het online bestelgedrag van installateurs. Wat blijkt: 50% van alle bestellingen werden in 2019 online gedaan. Het aandeel fysiek klantcontact neemt daardoor af. Nog steeds wordt 77% van de installatiematerialen bij gespecialiseerde groothandels besteld. Dat betekende overigens wel een terugloop van 5% (share of wallet) in de afgelopen 2 jaar.
Hè, waarom kan ik dit artikel niet lezen?
Sinds afgelopen najaar zijn de exclusieve artikelen en achtergrindinformatie op MIXpro.nl alleen beschikbaar voor MIXpro-abonnee’s.
Wil je ook toegang tot alle exclusieve artikelen en achtergrondinformatie op MIXpro.nl?
Maak dan een gratis account aan, en sluit een proefabonement af. Dan krijg je een maand lang onbeperkte toegang. Gratis!
Als je meteen een jaarabonnement afsluit, sturen we je ook nog alle komende MIXpro-magazines toe.
Reacties
Om te kunnen reageren moet je zijn ingelogd. Login of maak gratis een account aan.