Nieuwe Stiho-propositie toont eerste resultaten

De nieuwe Stiho-propositie begint vruchten af te werpen, al blijft Business Unit Manager John Faas voorzichtig over snelle successen. "Het is geen quick fix. Klanten zijn loyaal - aan ons of aan een ander. Nieuwe klanten aantrekken kost tijd."

Toch is er beweging zichtbaar. "Sinds de start van de nieuwe merkbelofte zien we een vergroting van het aantal partijen dat we mogen leveren. Dat zijn nu eerste, tweede, derde bestellingen. Nog geen loyale klanten, maar het smaakt naar meer."

Eén verhaal op alle fronten

De kracht zit volgens Faas niet in één los thema, maar in consistentie. "De crux zit in het op één lijn brengen van alle contactmomenten: marketing, vestiging, online en accountmanagement. Dat moet één verhaal zijn."

In Nijmegen wordt dat verhaal al zichtbaar. "Daar zie je het nieuwe Stiho in optima forma. En dat blijft evolueren." Ook vestigingen als Moordrecht en Den Haag zijn volledig vernieuwd. "Daar zie je groei: nieuwe klanten en meer dynamiek in de regio."

Intern werkt de vernieuwing net zo door. "Onze beloftes hangen letterlijk aan de muur. Mensen spreken je erop aan. En als je er zelf niet in gelooft, werkt het niet. We maken er bewust momenten van. Dat geeft energie, feedback en leermomenten."

Voor 2026 voelt Faas zowel spanning als enthousiasme. "Ik kijk enorm uit naar de verdere uitrol van het vernieuwde Stiho. Nog meer vestigingen die we aanpakken. Dat zijn momenten om trots op te zijn."

Dit is een fragment uit een uitgebreid MIXpro-interview met John Faas, Business Unit Manager bij Stiho.