Is er behoefte aan opwaardering voor hang- en sluitwerk?

 Themaverhalen kwamen voorheen tot stand op basis van een stelling, aangevuld met reacties uit de markt. Nu vliegen we dat anders aan: de introductie is gebaseerd op een interview met een deskundige. Ditmaal zijn dat Dominique Storimans en Hans Schelvis, die beiden een bestuursrol vervullen bij het Centrum voor Criminaliteitsbestrijding en Veiligheid (CCV).  

Het aantal woninginbraken is de afgelopen decennia fors gedaald. Betekent dat dat inbraakpreventie minder belangrijk is geworden? 

Dominique Storimans: “Integendeel. De daling is natuurlijk positief, maar het zorgt er wel voor dat de aandacht verslapt. Dat zien we bij consumenten, maar ook bij organisaties. Terwijl woninginbraak nog steeds een high impact crime is. De emotionele schade voor slachtoffers blijft enorm.” 

Waar komt die daling dan vandaan? 

Hans Schelvis: “Dat is een samenspel van factoren. Inbraakwerendheid is sinds eind jaren negentig opgenomen in het Bouwbesluit, er zijn inmiddels zo’n 750.000 Politiekeurmerk Veilig Wonen-certificaten afgegeven en de politie heeft stevig ingezet op deze vorm van criminaliteit. Daardoor zijn veel woningen simpelweg lastiger geworden om in in te breken.” 

Zorgt die positieve ontwikkeling er ook voor dat het thema minder ‘sexy’ wordt? 

Schelvis: “Ja, dat zie je wel. Als het probleem kleiner lijkt, verschuift de aandacht naar andere onderwerpen, zoals duurzaamheid of digitalisering. Maar dat betekent niet dat de basis niet meer belangrijk is. Een camera of slimme deurbel kan nuttig zijn, maar voorkomt geen inbraak.” 

Consumenten kiezen steeds vaker voor digitale oplossingen. Hoe kijken jullie daartegenaan? 

Storimans: “Digitale oplossingen kunnen een aanvulling zijn, maar nooit de kern. Een ringdeurbel of camera geeft hooguit inzicht, geen fysieke weerstand. De meeste inbraken gebeuren nog steeds via de achterzijde van de woning. Zonder degelijk hang- en sluitwerk ben je daar kwetsbaar.” 

Wat betekent dit voor woningcorporaties? 

Schelvis: “Corporaties kijken vooral naar duurzaamheid, onderhoud en levensduur. Dan is kwalitatief goed hang- en sluitwerk juist logisch. Goedkope sloten die snel slijten zijn uiteindelijk duurder. Veel corporaties investeren daarom bij renovatie of groot onderhoud in kwaliteit, maar tussentijds gebeurt dat minder.” 

Dan komen we bij de rol van de ijzerwarenspeciaalzaak en bouwmaterialenhandel. Waar zit hun meerwaarde? 

Schelvis: “De echte kennis zit nog steeds vooral bij de ijzerwarenspeciaalzaken. Daar werken vaak mensen met jarenlange ervaring. Zij weten welk product in welke situatie nodig is. Dat gaat verder dan alleen iets verkopen; het gaat om het juiste product op de juiste plek.” 

Is die kennis op de winkelvloer altijd voldoende? 

Storimans: “Daar liggen zeker kansen. Hang- en sluitwerk lijkt eenvoudig, maar de toepassing is vaak specialistisch. Een slot dat geschikt is voor een binnendraaiende deur, werkt niet zomaar op een buitendraaiende deur. Als daar verkeerde keuzes worden gemaakt, gaat het ten koste van de veiligheid.” 

Wat kunnen verkooppunten concreet doen? 

Schelvis: “Voorlichting is cruciaal. Dat kan via goed getraind personeel, duidelijke schappresentaties of verwijzing naar het Politiekeurmerk Veilig Wonen. Alle richtlijnen zijn openbaar beschikbaar en er zijn opleidingen die ook winkelmedewerkers kunnen volgen.” 

Tot slot: wat is de grootste uitdaging voor de komende jaren? 

Storimans: “De aandacht vasthouden. Inbraakpreventie moet niet verdwijnen achter nieuwe trends. Goed hang- en sluitwerk blijft de basis van veiligheid. Daarin hebben vakhandel en speciaalzaak een sleutelrol als adviseur en kennisdrager.” 

Aat Booij, Marketing Manager Nederland bij ASSA ABLOY:

“De daling van het aantal woninginbraken is positief, maar mag geen reden zijn om de aandacht voor inbraakpreventie te laten verslappen. Wij herkennen het beeld dat het CCV schetst: fysieke beveiliging blijft de basis. Digitale oplossingen zoals camera’s en slimme deurbellen kunnen afschrikken, maar bieden nooit de daadwerkelijke weerstand die goedgekeurd hang- en sluitwerk wél levert. 

We zien dat de beveiliging van de voordeur de afgelopen jaren sterk is verbeterd. Meerpuntssluitingen en kerntrekbeslag worden steeds vaker toegepast, mede dankzij de bekendheid van het Politiekeurmerk Veilig Wonen. Toch blijft een belangrijk deel van de woning kwetsbaar: achterdeuren en schuurdeuren zijn vaak nog onvoldoende beveiligd, terwijl daar juist veel waardevolle spullen, zoals dure fietsen, e-bikes en gereedschap, worden opgeslagen. Hier ligt een duidelijke kans voor de branche om consumenten beter te informeren. 

Daarnaast blijft de gelegenheidsinbreker een reëel risico. Veel inbraken ontstaan doordat ramen openstaan of deuren niet worden afgesloten wanneer bewoners even weg zijn. Bewustwording en voorlichting blijven daarom essentieel. 

Zowel ijzerwarenspeciaalzaken als bouwmaterialenhandels kunnen hierin een belangrijke rol spelen. Door kennis te delen, duidelijke keuzes te helpen maken en het belang van kwalitatief hang- en sluitwerk te benadrukken, kan veel schade worden voorkomen. De uitdaging voor de komende jaren is om de aandacht voor inbraakpreventie vast te houden en consumenten te blijven wijzen op het belang van duurzame, gecertificeerde oplossingen. Niet alleen aan de voordeur, maar rondom de hele woning.”

Wilbert de Boon, Destil Gorinchem:

“Wat wij hier verkopen, is in de kern het traditionele hang- en sluitwerk, en daar staan we ook volledig achter. Zodra het gesprek echt gaat over elektronische of digitale oplossingen, zoals slimme sloten of camerasystemen, verwijzen we klanten bewust door naar onze zusteronderneming Wiek de Laat. Dat is een kwestie van specialisme. Wij geloven dat je moet doen waar je goed in bent. 

Je ziet bij consumenten dat slimme deurbellen en camera’s enorm populair zijn. Dat is soms bijna een hype: iedereen heeft er eentje en denkt dan meteen dat de woning volledig beveiligd is. Maar daar doen wij niets mee. Onze klanten zijn vooral aannemers en zzp’ers, en die vragen hier nauwelijks naar. Heel af en toe komt een particulier aan de balie met de vraag of we ook elektronische oplossingen leveren, maar dan zeg ik eerlijk: daar begin ik niet aan. 

Een camera houdt immers geen koevoet tegen. Bovendien is de kwaliteit van veel consumentencamera’s ronduit matig; de beelden zijn vaak zo slecht dat je er weinig aan hebt. De basis van goede beveiliging begint nog altijd bij degelijk mechanisch hang- en sluitwerk. Als je het verschil uitlegt tussen SKG-2, SKG-3 en het Politiekeurmerk Veilig Wonen, zie je dat het kwartje snel valt. 

Woningbouwverenigingen begrijpen dat al langer. Die kijken naar renovatie en langdurige veiligheid. Consumenten laten zich soms leiden door wat de buurvrouw heeft, maar uiteindelijk blijft de boodschap simpel: begin bij de basis. Voor degelijk advies en kwaliteit kom je naar de ijzerwarenspeciaalzaak. Voor elektronica is er Wiek de Laat die alles doet, van advies tot plaatsing en onderhoud. Zo blijft iedereen bij zijn kracht.”

Henk de Graaf, GBI Telder Kampen

“Bij ons draait hang- en sluitwerk echt om de basis: sloten, scharnieren en deurbeslag. Elektronische oplossingen zoals slimme deurbellen of sloten spelen hier nauwelijks een rol. Onze klanten zijn vooral aannemers die bezig zijn met onderhoud en vervanging van bestaande situaties. Dan kom je automatisch uit bij traditioneel, mechanisch hang- en sluitwerk. 

Elektronische toepassingen zie je af en toe in nieuwbouw of als uitbreiding op bestaande cilinders, maar dat is zeker geen hoofdzaak. De meeste mensen willen gewoon degelijk materiaal dat doet wat het moet doen. Daarbij is kwaliteit belangrijker dan trends. SKG-keurmerken, met name SKG***, worden steeds serieuzer genomen, net als kerntrekbeveiliging bij deurbeslag. 

Ook al is het aantal woninginbraken de laatste jaren afgenomen, de behoefte aan goede beveiliging blijft. Mensen willen hun huis simpelweg goed afsluiten, ongeacht de cijfers. Trends zie ik eerlijk gezegd niet echt: het gaat nog altijd om een solide basis en betrouwbare kwaliteit. Dat is waar wij ons op richten, en dat blijft.” 

 Elektronische oplossingen – waaronder slimme sloten of slimme deurbellen – kennen aan consumentenzijde een sterk groeiende populariteit, terwijl de bouwmaterialenhandel en ijzerwarenspeciaalzaken zich vooral ook bekommeren om het traditionele materiaal.

Bram Koopman, Mastermate, Zwaagdijk-Oost

“Je ziet natuurlijk aan consumentenzijde steeds meer aandacht voor digitale oplossingen, zoals camera’s en slimme deurbellen. Dat soort gadgets is duidelijk in opkomst. Maar als je kijkt naar onze klantenkring hier in de regio, dan draait het vooral nog om de basis: degelijk hang- en sluitwerk. Dat blijft gewoon hartstikke goed lopen. Wij leveren SKG-gekeurde sloten en cilinders, en dat is voor veel klanten nog altijd de logische eerste stap in woningbeveiliging. 

Onze klanten zijn voor een groot deel bouwbedrijven die woningen realiseren. Die moeten simpelweg zorgen dat een huis goed en betrouwbaar wordt opgeleverd, en dan kom je automatisch uit bij degelijk mechanisch hang- en sluitwerk. Daarnaast hebben we ook particuliere klanten, bijvoorbeeld vanuit de woningbouw, en die komen hier meestal gewoon voor cilinders. De vraag naar camera’s of andere digitale oplossingen speelt bij ons eigenlijk nauwelijks. 

Mensen zijn hier vrij nuchter. Ze beseffen dat een camera geen breekijzer tegenhoudt. Een goed slot wel. Dat zie je ook terug in het koopgedrag: men bestelt gewoon de sloten die nodig zijn. Het feit dat het aantal woninginbraken de afgelopen jaren is afgenomen, heeft daar weinig invloed op gehad. De vraag naar hang- en sluitwerk blijft stabiel. Goede beveiliging begint nog steeds bij een solide mechanische basis, en dat vertrouwen is hier duidelijk nog volop aanwezig.”

Folkert Reiche, Bouwmaat Huizen

“Je merkt natuurlijk dat consumenten ‘helemaal losgaan’ op elektronische oplossingen. Slimme deurbellen, camera’s, alles wat met apps en meldingen te maken heeft, is enorm populair. Maar als je kijkt naar onze klanten in de bouwmaterialenhandel, dan zie je een heel ander beeld. Aannemers en vakmensen blijven trouw aan degelijk, traditioneel hang- en sluitwerk. SKG-gecertificeerde sloten, twee- en driesterrenoplossingen: dat is waar het om draait. 

Wat ik ook zie, is een bredere trend richting ‘terug naar vroeger’. Klanten bouwen steeds vaker woningen met een klassieke uitstraling: old look stenen, rieten daken, boerderijstijl. Daar past geen modern, elektronisch slot met poespas bij. Het hang- en sluitwerk moet degelijk zijn, betrouwbaar en liefst ook nog een beetje klassiek ogen. Mechanische driepuntssloten hebben dan duidelijk de voorkeur boven elektrische varianten. 

Onze klanten zijn best bereid om geld uit te geven aan beveiliging, zolang het maar functioneert en doet wat het moet doen. Een slimme deurbel kan handig zijn voor pakketbezorging of een afschrikkend effect hebben, maar hij houdt geen geweld tegen. De basis blijft altijd mechanische beveiliging. 

De vraag naar elektronische sloten of slimme deuropeners is bij ons minimaal. Voor dat soort producten wijken klanten meestal uit naar gespecialiseerde elektrozaken. Wij zijn een groothandel, maar wel één met veel kennis in huis. In elk filiaal werken specialisten, en als die kennis er lokaal niet is, schakelen we collega’s of de buitendienst in. 

We doen qua kennis en assortiment absoluut niet onder voor een ijzerwarenspeciaalzaak. Integendeel: door het grote aantal klanten en het intensieve contact leren we dagelijks bij. Het werkt wederzijds, en dat houdt ons scherp.”