Assortiment bevestigingsmiddelen kent rijk aanbod specials

Thomas Houben, Projectleider houtconstructies, bouwfysica, bouw- en houtinspecties, bevestigingsmiddelen, SHR

“SHR is een onafhankelijk testinstituut dat zich richt op houtbouw en biobased bouwmaterialen. Wij ondersteunen de industrie in productontwikkeling en certificering van onder andere bevestigingsmaterialen. Zo voeren we tests uit op het gebied van duurzaamheid, sterkte en waterdichtheid van producten, zoals gevelbekleding, kozijnen en deuren. Met onze laboratoria helpen wij onder andere de timmerindustrie om de kwaliteit van bouwmaterialen te verbeteren en te optimaliseren voor specifieke toepassingen.

Wat je in de categorie bevestigingsmiddelen ziet, is een toenemende vraag naar specifieke producten. We zien dat de houtbouw goed draait, en fabrikanten ontwikkelen steeds vaker specifieke schroeven voor concrete toepassingen. Denk bijvoorbeeld aan scharnier- of afstandsschroeven voor gevels en speciale solarschroeven voor zonnepanelenmontage. Dit zijn op maat gemaakte oplossingen waar fabrikanten zich mee willen onderscheiden. De professional kent het belang van het juiste bevestigingsmiddel, maar met de stijgende diversiteit wordt het soms een uitdaging om door de bomen het bos te blijven zien.

Verder heeft de markt nog van doen met het vraagstuk van kwaliteitsstandaarden en keurmerken. Er bestaat in Nederland één onafhankelijk keurmerk voor schroeven, te weten ons eigen SHR-keurmerk. Dit wordt vaak verward met CE-markering, wat geen keurmerk is maar slechts een toelating is tot de Europese markt en niets zegt over de kwaliteit van een product. Een product met CE-markering voldoet aan minimale Europese eisen betreft veiligheid en milieu, maar alleen een echt keurmerk biedt continue controle op kwaliteitsaspecten zoals duurzaamheid en sterkte. Dit kan voor bouwbedrijven en de professional een belangrijk onderscheid zijn in keuze voor bevestigingsmaterialen.

De industrie zou zich bewust moeten zijn van de taak om het kwaliteitskeurmerk van bevestigingsmaterialen beter te communiceren. In de professionele sector is de kennis beter verankerd, maar toch merken wij dat ook in de markt voor bouwmaterialenhandel veel geclaimd wordt zonder dat er altijd een onafhankelijke basis voor bestaat. Bij grote inkopen is dit des te belangrijker: een producent kan hiermee bewijzen dat zijn product voldoet aan hoge en consistente kwaliteitsnormen.

Niettemin zie je dat professionele gebruikers over het algemeen behoorlijk op de hoogte zijn van de eigenschappen en het gebruik van schroeven. In de timmerindustrie en bij gespecialiseerde bouwprojecten zien we dat vakmensen precies weten welk product ze nodig hebben en voor welke toepassing. Ze zijn dagelijks bezig met bevestigingsmaterialen, hebben kennis over zaken als randafstanden en kennen het verschil tussen bijvoorbeeld een deeldraadschroef voor hout-houtverbindingen en een voldraadschroef voor staal-hout verbindingen.

In landen als Duitsland vind je vaak geavanceerde online tools voor professionals die helpen bij de keuze voor de juiste schroef en exacte berekeningen bieden. In Nederland ligt hier nog een kans voor de sector om de kennis van en de keuze voor bevestigingsmaterialen te ondersteunen. Dit kan bijvoorbeeld in de vorm van een soort ‘schroevenwijzer’ voor op de werkvloer. Dit zou zowel voor de vakman als de handel een hulpmiddel zijn om sneller de juiste producten aan te bevelen en aan te schaffen.”

“Elke zzp’er behoort een basisassortiment bevestigingsmiddelen in zijn klusbus te hebben.”

Aad van Loenen, Provak Schutte, Dalfsen

“Het assortiment is inderdaad wel meer uitgebreid, maar ik vind evenmin dat we daarmee de bocht uit zijn gevlogen. Voor ons geldt in ieder geval dat we het aanbod brengen waar de behoeftes van klanten liggen. Wat ik wel merk, is dat sommige bevestigingsmiddelen duidelijk in populariteit zijn terug­gelopen. Zoals spijkers bijvoorbeeld. De belangstelling voor spijkers is sterk achteruitgelopen, evenals voor traditionele houtschroeven of instelschroeven bijvoorbeeld. Dat komt ook door nieuwe innovaties die op de markt zijn verschenen. Er bestaan specifieke oplossingen voor specifieke klussen. Dus wat dat betreft kun je wel stellen dat zulke introducties het eindresultaat van de klus hebben verbeterd. Slechte schroeven bestaan eigenlijk niet meer.

Wat ik opvallend vind, is dat er de neiging is ontstaan om zo weinig mogelijk voorraad aan te houden. Eigenlijk kan dat niet. Een beetje zzp’er moet toch een soort basisassortiment bij zich hebben. Je kunt het toch niet maken als je bij de klant bezig bent en de deur uit moet voor een paar schroeven extra. Als je tijdens de klus tegen verrassingen aanloopt, kan ik me dat voorstellen, maar niet voor alledaagse werkzaamheden.”

André van den Dries, Holtgrefe Waalwijk

“Wat we vaak doen, is het combineren van aanbod, zoals scharnieren plus bijbehorende constructiepluggen en schroeven. Medewerkers hebben behoorlijk wat training achter de rug, ook wat betreft bevestigingsmaterialen, dus wat dat betreft bestaat er voldoende kennis om klanten ondersteuning te kunnen bieden. Vroeger kwamen klanten binnen om te vragen naar een 5-duims, een 3-duims of een 27-er. Voor de klant zelf was dat duidelijk, maar voor de handel leverde dat soms ook vragen op. Op basis daarvan is er een soort vertaalslag ontstaan om meer duidelijkheid te brengen in het uitgebreide aanbod bevestigingsmiddelen. De markt is meer gaan nadenken over de juiste combinatie tussen product en oplossing. Bovendien zie je ook dat het gebruik in combinatie van het productaanbod meer is gestructureerd: gebruikers selecteren veelal de middelen die zijn voorgeschreven. Wat betreft de voorraad bij de eindgebruiker: het grote aannemers­bedrijf met verantwoordelijkheid voor een serie woningen bij de woningbouwvereniging staat daar anders in dan de zzp’er met de incidentele klus. De partner van de woningbouwvereniging wil vooral seriematig doorpakken en zoekt vooral naar voldoende vaart in de werkzaamheden. Bij afzonderlijke klussen kom je wellicht voor meer verrassingen te staan.”

Koos Steenborgen, Stiho Groningen

“Of er echt sprake is van een nieuw signaal dat het productaanbod steeds verder uitbreidt, wil ik niet direct beamen. Wel zie ik natuurlijk net zo goed dat het assortiment in de loop der jaren almaar meer gevarieerd is geworden. Voor elke klus bestaat er een bijbehorend type bevestigingsmateriaal. Gezien de gebruiksaantallen kunnen klanten daar blijkbaar prima mee overweg. En als ze het niet weten, dan weten wij het wel. We krijgen volop ondersteuning van de industrie om onze kennis op peil te houden. Er komen vanuit de klantenkring eigenlijk geen klachten terug, dus blijkbaar weten we ze voldoende te ondersteunen. Wat verder uit de tijd is: het aanhouden van voorraden door bouwprofessionals. Een zzp’er of aannemer heeft altijd wel een bouwmaterialenhandel in de buurt waar hij zijn voorraad voor een bepaalde klus kan bijvullen.”

Edwin Wissink, PontMeyer Doetinchem

“Datgene wat je op voorraad hebt liggen, is toch vooral doelgroepafhankelijk. Je maakt assortimentkeuzes op basis van de vraag in je omgeving, iedereen maakt zodoende zijn eigen handel. Wat ik zie, is dat gebruikers de bevestigingsmaterialen selecteren die door de leverancier worden geadviseerd. Als de gevelplaatleverancier een bepaald type voorschrijft, dan wordt ook dat type geselecteerd, ook al omdat daar garantie­kwesties mee samenhangen. Strikt genomen heb je daar als gebruiker geen extra kennis voor nodig. Je gebruikt de materialen die door de industrie worden voorgeschreven. Wat de voorraad bij zzp’er of aannemer betreft: ik vind het heel begrijpelijk dat de gebruiker kiest voor een beperkte basisvoorraad. Het houden van voorraad kost immers toch altijd geld. Als je incidenteel een speciale oplossing nodig hebt, bestaat er altijd wel een nabijgelegen bouwmaterialenhandel of ijzerwarenspeciaalzaak.”

Leon Oerlemans, Bouwmaat Zoetermeer

“Ons aanbod is zonder meer toereikend, maar daarbij geldt ook de voor ons geldende context: wij leveren hoofdzakelijk aan de zzp’er en de kleinere aannemer met generieke klussen. Wij zoeken uitbreiding in de breedte, niet zozeer in de diepte. We hebben schroeven voor vlonderdelen, materiaal voor glaslatten, halfdraadschroeven, bolkopschroeven, koperschroeven, verzonken schroeven, noem maar op. Ons aanbod is toereikend voor pakweg tachtig of zelfs negentig procent van alle klussen, maar voor een heel specifieke opdracht moet je misschien je heil zoeken bij de ijzerwarenspeciaalzaak.

Wat betreft de kennis over bevestigingsmaterialen: veel klanten hebben doorgaans generieke opdrachten, maar lopen toch ook tegen specifieke uitdagingen aan. Sommige klussen komen slechts enkele keren per jaar voorbij. Dat herken ik aan het gedrag op de winkelvloer: sommige klanten zoeken met hun smartphone naar oplossingen voor opdrachten die slechts een enkele keer voorbijkomt. De kennis is misschien niet altijd direct paraat, maar met behulp van Google of YouTube kan elke klusprofessional een heel eind komen.

Waar nog weinig gebruik van wordt gemaakt, terwijl dat juist een ideale oplossing kan betekenen: onze digitale bestellijsten. Als je een deur bestelt, word je daarbij meteen geattendeerd op bijbehorend beslag, scharnieren, grepen en bevestigingsmaterialen. Hoef je niks te vergeten. Veel zzp’ers of kleinere aannemers doen dat nog uit hun hoofd. En niet zelden komen ze dan later terug voor de vergeten boodschappen. Dat kunnen ook een paar schroeven zijn.”

Jan van den Biggelaar, BMN IJzerwaren Tilburg

“Het assortiment is inderdaad steeds verder uitgebreid: voldraad, rvs, gegalvaniseerd, noem maar op. Je kunt het als speciaalzaak zo gek maken als je zelf wilt. De afweging is alleen: hoe breed maak je het assortiment? Dat is natuurlijk vooral een kwestie van doorloopsnelheid, terwijl de samenstelling van het aanbod tevens wordt bepaald door de lokale vraag. Neem solarschroeven voor zonnepanelen: die worden veelal gecombineerd aangeleverd met de zonnepanelen. Dat beperkt ook de vraag naar solarschroeven zelf. Mocht die vraag bij installateurs in de buurt wel bestaan, dan speel je daar als lokale handel vanzelfsprekend op in. Wat verder inderdaad opvalt: voorraad houden is passé. Elke zzp’er of aannemer heeft wel een passende partij in de buurt die hem kan voorzien van benodigd bevestigingsmateriaal. Bovendien hebben veel zzp’ers geen ruimte voor voorraad. Hun klusbus is het magazijn.”
bevestigings­middelen