Agri Retail opende begin maart in Uden een volledig vernieuwde, 1400 m2 grote pilotstore. Vooral de communicatie naar de klant is opvallend. Grote zuilen geven aan om welke afdeling het gaat, terwijl informatiekaarten op het schap de klanten verder informeren. “De formule is van ons, niet van de leveranciers.”

”Drie nieuwe artikelen per dag”, zegt een Agri Retail-franchisenemer. “Da’s alles wat ze kunnen invoeren in het bestand. Kun je nagaan hoe snel de achterstand oploopt.” De vele lege haken in zijn BB-winkel zijn getuige van de problemen. De automatisering lijkt niet te deugen, de uitlevering is onbetrouwbaar en de centrale vaak ‘maar matig’ aanspreekbaar, zo klinkt het. De fusie van Agrorama, Welkoop en Landwinkel tot Agri Retail gaat blijkbaar nog altijd niet niet zonder horten en stoten. Het ergste leed is volgens directeur Paul Tiemessen echter wel geleden.