Revolutionaire veranderingen in de retail stellen de sector voor concrete uitdagingen, aldus Duco Roolvink. Intergamma’s head of data & analytics gaat ze graag te lijf. Hij vergelijkt het met een “complexe klus” en noemt analytics en AI “onmisbaar gereedschap”. Zeker zo belangrijk is dat medewerkers weten hoe ze met die tools uit de voeten kunnen, aldus Roolvink. Hij breekt een lans voor de menselijke maat in datagedreven werken, zowel intern als extern: “Het succes van innovaties wordt vooral bepaald door de aansluiting op menselijke verwachtingen en behoeften.”

Destil heeft een algoritme ingezet om de prijsstelling automatisch af te stemmen op verschillende klantgroepen. “Dankzij de voorspellingen op basis van prijselasticiteit zijn ook niet kopende bezoekers bij ons gaan kopen.”

‘Het nieuwe goud’, wordt vaak gezegd over data. Volgens de deskundigen verwachten, nee eisen klanten in de toekomst een persoonlijke benadering. Dat kan door data te verzamelen, bruikbare inzichten op te doen en deze vervolgens geautomatiseerd in te zetten. De bouwgroothandel heeft misschien niet de naam voorop te lopen in data driven commerce, toch zijn er zeker geslaagde voorbeelden. Voorbeelden waarover bedrijven dan weer niet makkelijk vertellen.

Data driven commerce in de bouwgroothandel: ‘Het nieuwe goud’, wordt vaak gezegd over data. Volgens de deskundigen verwachten, nee eisen klanten in de toekomst een persoonlijke benadering. Dat kan door data te verzamelen, bruikbare inzichten op te doen en deze vervolgens geautomatiseerd in te zetten. De bouwgroothandel heeft misschien niet de naam voorop te lopen in data driven commerce, toch zijn er zeker geslaagde voorbeelden. Voorbeelden waarover bedrijven dan weer niet makkelijk vertellen.

Consumenten nemen geen genoegen meer met enkel basic productinformatie. Steeds meer en steeds betere gegevens zijn daarom nodig. Het belang van productdata neemt de komende jaren alleen nog maar toe. Ieder product kan een potentieel gouden ei zijn, maar dan moet je ook goed voor z’n data zorgen.

‘Laat de gehele doe-het-zelf sector groeien met correcte data’, dat is wat retailers samen met GS1 beogen.