Luisteren naar Harry Bijl van belangenorganisatie INretail is een onderdompeling in een warm bad van bezieling. Dat is zo’n beetje het handelsmerk van deze lopende encyclopedie met retailideeën. Een half uurtje bijpraten en je hebt weer genoeg inspiratie om flinke tijd vooruit te kunnen. De conclusie kan ook luiden dat de VBS-sector best een tandje bij mag schakelen.