Op 9 april kwam de Nederlandse detailhandel samen op het congress What’s going on in Retailing. Belangrijkste conclusie: omnichannel gaat het worden in retail. Hoe lang dat gaat duren? De rest van onze carrières. Wat dat gaat kosten? Al wat het moet kosten. Het gaat is namelijk meer dan een project. Het is het voortbestaan van ons bedrijf.