In een uitgebreid interview met MIX spreekt Intergamma-CEO Joost de Beijer over de rol van de medewerkers op de winkelvloer. En de manier warop Intergamma die medewerkers werk uit handen wil nemen zodat ze meer tijd aan de klant kunnen besteden.

Drie van de tien winkelketens met de meeste vierkante meters van Nederland zijn bouwmarkten. Dat blijkt uit een inventarisatie van Locatus.

Karwei won een SPIN-Award voor het innovatieve karakter van de Stijl Studio.

Bij Bijvoet Verf in het Utrechtse IJsselstein vind je vrijwel geen verfmerken die je overal tegenkomt. John Bijvoet (49): “Wij hebben specialistische merken die anderen niet voeren. Histor en Flexa ben ik eigenlijk allang vergeten. Van de grote merken hebben we alleen van Sikkens en Sigma de prof-lijnen.”

“Fygital is echt iets anders dan omnichannel”, zegt Ingmar Hensbergen. “Het is het ‘blenden’ van online en offline – van digitaal en fysiek – in één moment. Dus niet dat de klant ’s avonds online je webshop bezoekt en de volgende dag je fysieke winkel. Dat is omnichannel.” Online chatten met medewerkers uit de winkel, bestelzuilen, digitale schaplabels én de Werkbank van Karwei zijn mooie voorbeelden van de connectie tussen online en de winkelvloer.

Locatus rapporteerde het aantal vestigingen van alle winkels in Nederland en hun metrage. Bouwmarkten staan in hun tellingen hoog in de top-10 qua meters. Iets minder hoog qua aantallen winkels.

Van de hoofdgroepen in retail behoorde DHZ de laatste 10 jaar tot de groeiers.

Winkelpersoneel. Er zijn boekenkasten over volgeschreven. En hoewel elke publicatie een nieuwe draai geeft aan de betekenis van medewerkers, bestaat er net zo goed een generieke aanname. Medewerkers kunnen een winkel maken of breken. Wat zijn de actuele opvattingen en hoe denken Praxis en Karwei daar over?

Winkelpersoneel. Er zijn boekenkasten over volgeschreven. En hoewel elke publicatie een nieuwe draai geeft aan de betekenis van medewerkers, bestaat er net zo goed een generieke aanname. Medewerkers kunnen een winkel maken of breken. Wat zijn de actuele opvattingen en hoe denken Praxis en Karwei daar over?

Bespeak gaat de digitale Vakopleiding Doe-Het-Zelf herontwikkelen.