Kort na elkaar lanceerden grote bouwmarktketens opvallende nieuwe toepassingen voor smartphones: Gamma een nieuwe app waarmee je virtueel verf op de muur kunt smeren, Praxis een augmented reality feature om vloer­oppervlaktes eenvoudig mee te meten. Hornbach trok de afgelopen coronatijd veel profijt van zijn mobiele zelfscanfunctionaliteit, die rijen voor de kassa voorkwam. Welke rol vervullen de apps tegenwoordig voor de bouwmarkten? Welke kansen liggen er, en zijn er ook bedreigingen?

Online, offline? Wat is het verschil? De consument zit huis op zijn bank met de iPad, maar pakt er op de winkelvloer net zo gemakkelijk zijn mobieltje bij. Op dat mobiele device kun je met apps mooie dingen doen. Als we de apps van acht dhz-­retailers onder de loep nemen, zien we nog heel veel kansen.

Ook de dhz-branche ontkomt niet aan de digitale revolutie. Door de komst van internet weten consumenten steeds meer en er zijn veel voordelen voor retailers en fabrikanten. Met apps kunnen dhz-bedrijven hun klanten namelijk service bieden. En langzaam maar zeker zien de bedrijven dit zelf ook in.