Een gat in de markt vinden, zonder dat het de bedoeling was. Want De Bouwmarktshop wilde in eerste instantie vooral (semi)professionele klussers aan zich binden. Maar ook consumenten ontdekten het online aanbod van professionele bouwmaterialen voor hun klus. Door waardevol advies en persoonlijke service hieraan toe te voegen, ontstond een succesformule. “We adviseren en verkopen met een strik eromheen. Als je dat doet, dan ben je in de bouw bijzonder.”