Klussen jongeren nog wel zelf of besteden ze alles uit? Een onderzoek van Peer Panels en MIX werpt nieuw licht op de veranderende kluscultuur en laat zien hoe bouwmarkten de jonge klussers van Generatie Z kunnen boeien en binden. We duiken dieper in de resultaten van het onderzoek en het advies aan retailketens.

De verfklus. Hoe gaan consumenten daarmee om? Welke moeilijkheden ervaren ze? Waar winnen ze informatie in? GfK zocht het uit in een representatief panel van ruim 15.000 consumenten.

De grote bouwmarktketens houden hun omzetdetails voor zichzelf en GfK rapporteert ze ook niet. Maar Hiiper leest – met toestemming – de bankrekeningen uit van duizenden Nederlanders. En op basis van die bestedings-data trokken de analisten interessante conclusies rondom doehetzelf-uitgaven. Check het percentage van Nederlanders dat shopt bij bouwmarkten, de bezoekfrequentie, de bestedingen per transactie en de gemiddelde kassabon. (Hiiper-data van Q3-2023).

De opvatting wil dat jongeren twee linkerhanden hebben. Ze krijgen het klussen niet meer geleerd door de oudere generatie. Vanuit het perspectief van de dhz-sector is die trend misschien wat bedreigend, tegelijkertijd creëert dat ook kansen voor nieuwe concepten. Hoe staat het met de do-it-for-me-trend? Haakt ook de industrie daar voldoende op in?

Dat aannames en de realiteit wel eens uit elkaar liggen, bleek tijdens de afsluitende presentatie van de Nationale DHZ Sessie. Daarin stond de vraag centraal of de jongeren nog wel zelf klussen of alles uitbesteden. Het antwoord op die vraag verraste menig bezoeker in de zaal, want de ‘generatie Z’ zoals deze groep wordt genoemd, wil wel degelijk zelf klussen, maar heeft daarvoor kennis nodig om het werk te doen. “Wellicht kan de bouwmarkt een rol spelen in het krijgen van die kennis als de jongeren binnenkomen om de materialen voor de klus te halen”, zei Carmen van de Beek van Peer Panels.

In de coronajaren beleefde dhz-retail een omzetpiek. Dat doet vermoeden dat Nederlanders meer zijn gaan klussen. We hoopten met zijn allen dat bestaande klussers dat intensievere klusgedrag hoog zouden houden. En dat nieuwe klussers zouden blijven klussen. Om dat te peilen, legde GfK legde een aantal klusvragen voor aan een panel van 15.790 consumenten.

Klussen jongeren nog wel? Kunnen ze het überhaupt? Vinden ze het leuk? Dat en meer vertelt Carmen van de Beek op MIX' Nationale DHZ Sessie van 21 juni.

Hoe groot is de interesse van Nederlanders in woninginrichting en verbouwen? Via welke kanalen oriënteren ze zich en wat zien ze als mogelijke bezwaren? In dit artikel vind je de belangrijkste resultaten van een onderzoek dat DPG Media en Panel Inzicht in juni van dit jaar hield.

“Meestal word ik eropuit gestuurd,” zegt Charlie. Op de schouder van haar coole jack prijkt haar voornaam en op het voorpand staat onder vijf witte sterren de naam Go-Eco chiptuning, het bedrijf van haar vader dat onlangs verhuisde en waar ze zelf ook werkt. “Rijd maar naar de Praxis,” zegt haar vader als er iets nodig is. Daarom is ze hier. Weliswaar vijftien minuten rijden, maar in Uitgeest is volgens Charlie niet echt een bouwmarkt.

Coolblue doet het al: montage als optie aanklikken bij aankoop van een TV. En nu doet Hornbach het ook. Montageservice aanbieden, direct bij het product.