Klingspor: van voorbereiding tot perfect resultaat

Die aanpak heeft de afgelopen jaren onder meer in Wallonië en Vlaanderen geleid tot een sterke groei binnen de verfbranche. Deze ervaring wil Klingspor Benelux nu gebruiken om ook in Nederland nieuwe samenwerkingen aan te gaan en bestaande relaties verder uit te bouwen.

Meer dan schuurpapier leveren

Klingspor ontwikkelt en produceert al meer dan 130 jaar schuur- en slijpmaterialen. Voor de verfbranche biedt het merk oplossingen voor de bewerking van onder meer hout, lak, verf, plamuur, kunststof en verschillende renovatieondergronden. Het assortiment omvat onder meer schuurpapier, schuurschijven, schuurstroken, schuurrollen, schuursponzen en elastische schuurmaterialen. Daarnaast biedt Klingspor Benelux slijpoplossingen voor een grondigere materiaalafname of oppervlaktebewerking.

Een uitgebreid assortiment alleen is echter niet voldoende. “De meerwaarde zit vooral in het selecteren van de juiste producten voor de toepassingen en klanten van iedere winkel. Daarom denken we actief mee over de opbouw van het assortiment en de manier waarop de producten op de winkelvloer worden gepresenteerd”, zegt Patrick van Minsel, directeur van Klingspor Benelux.

Een aanpak die haar waarde bewijst

De sterke groei van Klingspor Benelux binnen de Belgische verfbranche toont aan dat gespecialiseerde productkennis en persoonlijke ondersteuning het verschil kunnen maken. Door nauw samen te werken met lokale verfhandels en aandacht te besteden aan hun specifieke klanten, toepassingen en commerciële doelstellingen, kon Klingspor Benelux zijn positie in deze markt versterken.

Diezelfde aanpak vormt de basis voor verdere ontwikkeling in Nederland. Niet iedere verfhandel heeft immers behoefte aan dezelfde producten of dezelfde presentatie. Een vestiging die voornamelijk professionele schilders bedient, stelt andere eisen dan een winkel waar ook doehetzelvers komen. Van Minsel: “We brengen daarom samen met de handelspartner de belangrijkste klantprofielen en toepassingen in kaart. Op basis daarvan wordt een overzichtelijk en doelgericht assortiment samengesteld. Dat biedt voldoende keuze, zonder dat klanten of winkelmedewerkers het overzicht verliezen.”

Meer dan leverancier

Klingspor Benelux wil voor de verfhandel meer zijn dan alleen een productleverancier. Afhankelijk van de behoeften van de klant kan de ondersteuning bestaan uit een analyse en optimalisatie van het bestaande assortiment, productselectie op basis van toepassingen en doelgroepen, en productenwanden en POS-materialen met duidelijke productinformatie en verkoopargumenten. “Daarnaast kunnen onze klanten rekenen op praktijkgerichte producttrainingen en demonstraties, net als betrouwbare leveringen.” Een logische presentatie en duidelijke productinformatie helpen de eindgebruiker op de winkelvloer om sneller het juiste product te vinden. “Tegelijk krijgt het winkelteam de praktische kennis en verkoopargumenten waarmee het klanten beter kan adviseren”, zegt Van Minsel.

Geurts Verfhandel goed voorbeeld

Geurts Verfhandel is al meer dan dertig jaar actief in verf en interieurafwerking. Met vestigingen in Lanaken, Maldegem en het Nederlandse Gemert bedient het bedrijf zowel professionele gebruikers als particuliere klanten. Binnen deze one-stopshop voor verf, afwerkingsproducten en schildersbenodigdheden vormen professionele schuurmiddelen een logische en belangrijke productcategorie.

De keuze van Geurts voor Klingspor Benelux is weloverwogen. “De producten sluiten naadloos aan bij de dagelijkse praktijk van onze klanten in zowel België als in Nederland. We merken in de verschillende productgroepen dat Klingspor Benelux bovendien continu werkt aan verbetering van de producten. Daarnaast is de prijs-kwaliteitverhouding erg goed”, zegt Tim Stegen van Geurts Verfhandel.

Snelle en goede service

Behalve met het assortiment maakt Klingspor Benelux volgens Stegen ook het verschil door de snelle service en nauwe onderlinge contacten. “De technische ondersteuning vanuit onze accountmanager Bjorn Vermeere is erg goed en niets is te veel. Als we bellen hebben we binnen een kwartier antwoord en een offerte hebben we altijd binnen een dag. Dat duurt bij andere leveranciers vaak langer.”

Hoewel de Belgische en Nederlandse verfmarkten van elkaar verschillen, ziet Stegen dat klanten het assortiment van Klingspor Benelux goed weten te vinden. “In beide landen zijn zowel onze professionele als onze particuliere klanten enthousiast en weten ze de weg naar de producten goed te vinden. Daarbij zien we in onze vestiging in Lanaken dat Limburgse schilders graag de grens oversteken om bij ons de Klingspor-producten te kopen.”

Technische kennis maakt het verschil

“Een goed verfresultaat begint met de juiste voorbereiding van de ondergrond”, vertelt Bjorn Vermeere van Klingspor Benelux. “Daarom willen we verfhandels niet alleen producten aanbieden, maar hen ook helpen om voor iedere toepassing het juiste schuurmiddel te selecteren. Wanneer het assortiment logisch is opgebouwd en medewerkers gericht advies kunnen geven, ontstaat er meer vertrouwen bij de eindgebruiker.”

Nederlandse verfhandels onderscheiden zich door vakkennis, service en een zorgvuldig geselecteerd assortiment. Professionele schuurmiddelen passen binnen die positionering.

Vermeere: “Een goed opgebouwd assortiment biedt een completer aanbod voor de professionele schilder en meer mogelijkheden voor toepassingsgericht advies. Daarnaast ontstaat een logische combinatieverkoop met verf, lak en plamuur.”

Samenwerken met Klingspor Benelux

Klingspor Benelux wil zijn positie binnen de Benelux-verfbranche verder uitbouwen door bestaande relaties te versterken en nieuwe samenwerkingen aan te gaan met gespecialiseerde verfhandels, retailers en groothandels.

Van Minsel: “Daarbij beginnen we niet vanuit een vast standaardpakket, maar gaan we voor maatwerk. Van een compacte productselectie, een uitbreiding van het bestaande assortiment of een complete nieuwe productenwand: samen kijken we welke invulling het beste bij de verfhandel en haar klanten past.”  

Klingspor B.V., Sittard, 046.400.88.27, info@klingspor.nl www.klingspor.nl en Klingspor B.V., Herent (B), +32 16.53.53.10, info@klingspor.be www.klingspor.be