In de coronajaren beleefde dhz-retail een omzetpiek. Dat doet vermoeden dat Nederlanders meer zijn gaan klussen. We hoopten met zijn allen dat bestaande klussers dat intensievere klusgedrag hoog zouden houden. En dat nieuwe klussers zouden blijven klussen. Om dat te peilen, legde GfK legde een aantal klusvragen voor aan een panel van 15.790 consumenten.

Onderzoek van Praxis wijst uit dat 90% van de Nederlanders zelf in en om het huis klust. En als we dan klussen, klussen wij vooral samen met anderen. 

“Sturen op gedrag met smart data”, dat raadde Michiel Maandag de verzamelde DHZ-sector aan op MIX; Nationale DHZ Sessie.

De bouwmarkt is niet het eerstaangewezen adres voor woon- en verbouwingsinspiratie. Dat leer je als je met woonconsumenten spreekt. Internet is het beginpunt. Professionele hulp is welkom. Producten voelen en van dichtbij bekijken is belangrijk. Van speciaalzaken hebben ze een hogere pet op. Maar niet iedereen heeft dat budget. En dan komen – sommige – bouwmarkten toch in beeld.

Van alle klanten van Home Depot is 3% aannemer of bouwprofessional. Maar die kleine groep klanten is wel goed voor 40% van de omzet. Hoe dealt de keten met die spagaat?

Klust de consument straks nog wel? Frank en Nanny Hofstede van KlusWijs Klundert sorteren voor op hun eigen visie.

Goed nieuws. Stijgend consumentenvertrouwen, minder werkloosheid, meer verhuizingen en meer klussen op de consumentenagenda. Online groeit de omzet echter harder dan in de winkels: +25%.

De klusreis van een consument die een verfklus wil doen, begint lang voor de daadwerkelijke aankoop van de verf. Het is een weg vol hindernissen, obstakels en onzekerheid. PPG onderzocht deze klusreis en kwam tot de conclusie dat het hele traject zorgt voor vertwijfeling en frustratie bij de consument. In veel gevallen leidt het tot uitstel van de klus. Hoe mooi zou het zijn als we hem kunnen helpen in plaats van frustreren en hij vol plezier zijn klus aanpakt in plaats van uitstelt?

"Jongeren hebben twee linkerhanden en klussen niet meer", zegt branchevereniging InRetail. "Stellen die gaan samenwonen hebben geen tijd en zijn druk met andere dingen."