Column: Duurzaam timmeren aan je succes

Ondertussen blijft de consument op de centen letten. Ook al gaat de koopkracht iets omhoog, shoppers blijven prijsbewust. Dat merk je in de bouwmarkt. Mensen vergelijken, stellen uit, twijfelen langer. Ze willen kwaliteit, maar niet de hoofdprijs betalen. Dat maakt het voor jou als ondernemer belangrijk om meer te bieden dan alleen het product. 

De consument van nu is veranderd. Duurzaamheid staat bovenaan. Tweedehands, repareren, hergebruiken, het is de nieuwe norm. Voor de dhz-wereld betekent dat: producten die langer meegaan, materialen die circulair zijn, oplossingen die slim en verantwoord zijn. De droom is dat iedereen in Nederland duurzaam woont. Met duurzaam klussen zorg je dat je beter woont en minder verbruikt. En daar speelt de sector een belangrijke rol. Duurzaamheid is niet langer een keurmerk op de verpakking, het is een mindset. En een manier om klanten aan je te binden. 

Ook de woningmarkt zat niet mee en die blijft toch de motor voor de bouwmarkt. Zodra er meer huizen van eigenaar wisselen, schiet de vraag naar verf, vloeren en klusmateriaal omhoog. Na een matige groei vorig jaar (+3%) zien we de omzet nu weer toenemen. En de bouwmarkten lopen voorop. Ook de komende jaren doen ze het beter dan bijvoorbeeld de woonwinkels. 

En er is nog meer goed nieuws. Fysiek winkelen leeft nog steeds. Sterker nog, mensen willen juist weer ervaren. Ze willen zien, voelen, proberen. Een praatje aan de balie, persoonlijk advies, een gevoel van vertrouwen. Dat is de kracht van een winkel die meer is dan een stapel dozen in een schap. Juist in de doe-het-zelfbranche is dat een troefkaart: de klant wil het project snappen, zich laten inspireren, met vertrouwen aan de slag gaan. 

Alles bij elkaar lijkt het een ingewikkelde cocktail: hoge kosten, kritische consumenten, duurzaamheidseisen en de druk van online. Toch zit daar ook de kans. Want jij kunt sturen. Jij kunt innoveren. Jij kunt je winkel zo neerzetten dat klanten terugkomen omdat ze méér krijgen dan alleen een product. Service, advies, inspiratie. 

De kunst is om slim te blijven investeren. Houd grip op je kosten, maak processen efficiënter, en zet duurzaamheid in als onderscheidende kracht. Zorg dat je winkel een plek is waar mensen graag komen. Een plek die bruist van kennis en beleving. Want dat is iets wat een webshop niet kan bieden. 

De uitdagingen zijn groot, dat weet iedereen. Maar juist nu kun je het verschil maken. Door dicht bij je klanten te blijven. Door te laten zien dat jij begrijpt wat ze zoeken. Door ze te verrassen met kwaliteit, inspiratie en een duurzaam verhaal. 

Laat ik positief afsluiten: de markt is pittig, de kosten zijn hoog en de consument is kritisch. Maar fysieke winkels hebben een unieke kans om te schitteren. 

Dirk Mulder, sectorbanker ING