Hogere energiekosten voor retailers door conflict Midden-Oosten: de geopolitieke spanningen in het Midden-Oosten zorgen de laatste maanden voor schommelingen in de energieprijzen. Voor ondernemers zoals retailers, met panden vol verlichting, klimaatbeheersing en koeling, raken de stijgende gas- en elektriciteitskosten direct hun bedrijfs­voering. Toch grijpen veel ondernemers pas naar hun energiecontract als de rekening al op de deurmat ligt. Wat staat er eigenlijk in dat contract, welke bescherming biedt het je en waar zitten de valkuilen? In dit artikel gaat Olivier van Oosterhout in op de belangrijkste juridische aandachtspunten.

Bij het openen van een nieuw filiaal, het uitbreiden van een bestaande locatie of het overnemen van een concurrent bestaan reële risico’s waar je als retailer mee te maken kunt krijgen. Precies voor die situaties bestaan opschortende en ontbindende voorwaarden. Mits ze goed zijn geformuleerd. En daar gaat het in de praktijk regelmatig mis.

Doe-het-zelf zaken verkopen dagelijks een breed scala aan producten. Waar veel verkocht wordt, is het onvermijdelijk dat er af en toe problemen optreden, zoals defecten of productiefouten. Daarom worden doe-het-zelfzaken regelmatig geconfronteerd met klanten die aanspraak maken op garantie. Maar hoe ver reikt die ‘garantie’ precies en hoe kun je als winkel het beste omgaan met klanten die hierop een beroep doen?

Wanneer een winkelruimte of horecapand wordt verhuurd, is het gebruikelijk om het standaard ROZ-model Huurovereenkomst Winkelruimte te gebruiken. Dit model vormt dan ook in de meeste gevallen de basis voor de onderhandelingen tussen huurder en verhuurder. Aan­­gezien het huidige model voor winkelruimte (uit 2022) erg verhuurdersvriendelijk is, is er een speciale huurdersvariant van dit ROZ-model ontwikkeld.

Steeds meer bedrijven proberen hun afzetmarkt te vergroten door naast online business-to-­business (B2B) verkoop, ook direct (en online) aan consumenten (B2C) hun producten te verkopen. Grote voordelen zijn onder andere verbetering van de marge (cut out the middleman), vergroten van de afzetmarkt en optimalisering van de cashflow aangezien consumenten in de regel direct betalen.

Uiteraard wil je je eigen producten of diensten onderscheiden van die van je concurrenten. Het kan interessant zijn je eigen producten of diensten in een reclame te vergelijken met de producten of diensten van een concurrent, om zo de consument te overtuigen. Dergelijke vergelijkende reclame is toegestaan, mits je aan een aantal voorwaarden voldoet.

In Nederland weten wij niet anders dan dat niet alle vormen van detailhandel op elke locatie zijn toegestaan. Reden daarvoor is dat niet elke locatie voor elke vorm van detailhandel geschikt is en dat gemeenten veelal het centrumgebied willen beschermen. Maar mogen deze beperkingen wel worden gesteld of zijn deze beperkingen mogelijk in strijd met Europese regelgeving? En wat zijn dan de gevolgen?