De service van 'Persoonlijk advies aan huis' liep voor Karwei vanaf het begin véél beter dan verwacht. Het ging zo hard dat de winkelketen zelfs tijdelijk de marketing-campagnes stilzette om niet overrompeld te worden.

Karwei evolueerde van ‘de bouwmarkt met smaak’ naar ‘Karwei, maak het mooier’. Over die decoratieve propositie – gecombineerd met het essentiële bouwmarkt-element – spreken we met Beate Toonen. Deze ervaren retail-experte is sinds begin 2025 Karwei-directeur en vertelt over het aanscherpen van de Karwei-propositie, over ‘hart-hoofd-buik’, over alle details die moeten kloppen, over grote investeringen die tijd kosten, over ‘dan moet het maar zoals het kán’ en over ‘het merk ademen’.

Los van het potentieel op decoratief gebied blijft Karwei nog altijd een bouwmarkt, benadrukt directeur Beate Toonen.

Karwei krijgt vanaf 1 maart een nieuwe formule-directeur.