Karwei speelt 'twee wedstrijden' in verschillende markten

"Met Karwei spelen we twee wedstrijden. Op twee verschillende velden. In twee verschillende competities. Met andere tegenstanders", vat Karwei-directeur Beate Toonen de uitdaging samen. De formule moet zich handhaven in zowel de traditionele bouwmarkt als de bredere huis- en tuinmarkt.

De slogan evolueerde van 'de bouwmarkt met smaak' naar 'Karwei, maak het mooier'. "Want iedereen heeft smaak en dat hoeft dan niet per se jouw smaak te zijn, vandaar dat we dat veranderd hebben", legt Toonen uit. "Het decoratieve stuk is voor ons onderscheidende vermogen echt essentieel, maar de bouwmarkt is voor onze omzet minstens even belangrijk."

Verschillende concurrenten per markt

In de constructieve markt staat Karwei tegenover bekende namen: "Daar hebben we natuurlijk drie grote concurrenten met Hornbach, Praxis en onze eigen grote broer Gamma." Maar in het decoratieve segment is het speelveld compleet anders. "Die bredere huis- en tuinmarkt noemen we dat. Daar nemen we het op tegen de grootschalige retailers als Leen Bakker, Kwantum en Ikea, maar ook tegen zelfstandig speciaalzaken die soms nauwelijks doe-het-zelf zijn, omdat ze de hele klus uit handen nemen. En vergeet online spelers als Veneta niet."

De mix tussen beide markten verschilt per locatie. "Als je kijkt naar onze landelijke dekking, zie je best wel verschillen in die mix. Als je in een concurrentieveld zit met veel aanbod kun je je onderscheiden met het decoratieve. Terwijl als je landelijk zit zonder veel concurrentie, is dat bouwmarktdeel het eerste aan bod."

Ondanks de uitdagingen in beide markten weet Karwei te groeien. "We hadden begin 2025 even een wat lastige start, maar gelukkig groeien we in beide markten weer. Zowel in omzet als in marktaandeel", aldus Toonen.

Dit is een fragment uit een uitgebreid interview met Beate Toonen, directeur Karwei.