Het consumentenvertrouwen is nog altijd negatief, maar de bestedingen groeien gewoon door. Hoe kan dat? Volgens Jeroen Blank van NIQ Company (voorheen GfK) is het antwoord dat de gemiddelde consument niet meer bestaat. Tijdens de Nationale DHZ Sessie liet hij zien hoe dezelfde persoon in de ene categorie voor premium kiest en in de andere bespaart. “Retail vandaag is niet eenvoudig. Het is ingewikkelder geworden.”

Ook in periode 9 van 2026 nam Hiiper de consumentenbestedingen in doehetzelf weer onder de loep. En wat blijkt? Met een 2% hoger gemiddeld bonbedrag breidt Hornbach zijn voorsprong uit. Ook bij Karwei steeg het bonbedrag, terwijl het bij alle andere bouwmarktketens daalde.  

Harrit Boonstra is al anderhalf jaar bij EK Retail en stuurt nu Hubo aan, naast Decorette als interim general manager. Zijn boodschap tijdens de Nationale DHZ Sessie: eerst het fundament leggen dat ondernemers niet zien, maar wel nodig hebben. Daarna pas de groei.

China-watcher waarschuwt retailbranche: een heuse graafmachine kun je er al kopen, een complete opvouwbare woning binnenkort misschien ook. Temu is allang niet meer de webshop met inferieure Chinese prullaria waarmee het in 2022 de Amerikaanse markt opschrok. Volgens China-analist Ed Sander, die al achttien kwartaalrapporten over het platform schreef in zijn nieuwsbrief Temu Watch, doorloopt het Chinese bedrijf drie duidelijke fases. En de derde, die dit jaar van start gaat, zou volgens hem iedereen in de retail, óók de bouwmarktbranche, wakker moeten schudden.

Sinds 1 juli is Harrit Boonstra general manager van Hubo, na anderhalf jaar als marketing- en e-commerceverantwoordelijke. Hij leidt – ad interim – ook Decorette. In gesprek met MIX vertelt hij over ‘factor tien’ als ondernemers en franchisegever elkaar weten te vinden, over de twee snelheden van EAN en maatwerk, over de bewust a-typische e-commercestrategie, over waarom ‘stabiel’ geen eindstation is en over de vele kleine stappen waarmee Hubo van stabiliteit naar groei kan bewegen.

In de meeste Europese landen stagneert DHZ-omzet. Onder dat economische gesternte zien we veel bouwmarkt-ondernemingen zich (ook) op Professionele klanten gaan richten. Logisch, zulke klanten komen vaker, hun aankopen per bezoek zijn groter en professioneel assortiment heeft ook een goede aantrekkingskracht op particuliere klanten.

Niet het merk veranderen, wel het verhaal: Een sterk merk overnemen is één ding. Ontdekken dat een hele generatie klanten dat sterke merk gewoon niet kent, is iets anders. Dan Starr, topman van het Amerikaanse Do it Best, vertelde tijdens de Global DIY Summit openhartig hoe zijn coöperatie sinds de overname van True Value uit het faillissement tegen precies dat vraagstuk aanloopt. Niet omdat het merk zwak was, maar omdat de bekendheid scheef verdeeld bleek over de generaties. De oplossing zocht Do it Best niet in het bijschaven van het merk zelf, maar – in de toon en de kanalen waarmee het wordt verteld – met een ongewone keuze voor een Hollywood-acteur als opvallendste resultaat.

Hogere energiekosten voor retailers door conflict Midden-Oosten: de geopolitieke spanningen in het Midden-Oosten zorgen de laatste maanden voor schommelingen in de energieprijzen. Voor ondernemers zoals retailers, met panden vol verlichting, klimaatbeheersing en koeling, raken de stijgende gas- en elektriciteitskosten direct hun bedrijfs­voering. Toch grijpen veel ondernemers pas naar hun energiecontract als de rekening al op de deurmat ligt. Wat staat er eigenlijk in dat contract, welke bescherming biedt het je en waar zitten de valkuilen? In dit artikel gaat Olivier van Oosterhout in op de belangrijkste juridische aandachtspunten.

Hoe is de Nederlandse bouwmarkt-omzet precies verdeeld? Daar is MIX altijd benieuwd naar. Van Gamma, Hornbach en Karwei weten we ze. Voor de rest doen we een ‘educated guess’.

Meer franchise, meer professionele klanten, meer Bever (OBI's mascotte) – kortom: meer Customer Experience. De nieuwe OBI in het zuid-Duitse Ettlingen laat zien welke kant het op gaat. Onze collega's van DIY Branchenmagazine namen het concept onder de loep.