‘Nee’ verkopen doen we niet

Een inkoopcombinatie of formule ziet hij niet zitten. En leveranciers bepalen de inrichting van zijn winkel niet. Andy van Ommeren, directeur van Henny van Ommeren Bouw en Industrie in Stein windt er geen doekjes om: de klant staat centraal en wordt serieus genomen. “En als een klant een tijdje niet in de winkel is geweest, bel ik hem op. Dan krijg ik eerlijk antwoord en kan ik er wat aan doen.”