Consumenten en retail zijn lange tijd geen serieuze gesprekspartner van de overheid bij initiatieven om de woningvoorraad te verduurzamen. Mede dankzij de doe-het-zelfbranche is die verhouding veranderd. “De overheid ziet inmiddels ook in dat klussende consumenten een bijdrage leveren aan verduurzaming. Zeker als die consument vanuit de bouwmarkt de juiste producten en informatie krijgt om de klus goed uit te voeren.”