Kan de bouwmarkt meer omzet halen uit de verkoop van binnendeuren?

Themaverhalen kwamen voorheen tot stand op basis van een stelling, aangevuld met reacties uit de markt. Nu pakken we dat anders aan: de introductie is gebaseerd op een interview met een deskundige, ditmaal Jelle van de Schoor, interieurontwerper en interieurarchitect. Hij runt zijn eigen ontwerpstudio onder de naam Form Makers.

Waarom zijn binnendeuren interessant voor de doehetzelfsector?

“Het mooie van binnendeuren is dat ze heel toegankelijk zijn. Je hoeft geen complete verbouwing te doen om je interieur zichtbaar te veranderen. Met een paar nieuwe deuren, passend beslag en eventueel een andere kleur kun je relatief eenvoudig veel sfeer toevoegen. Daardoor is het een productgroep die voor verschillende budgetten interessant kan zijn. Een deur is bovendien heel beeldbepalend: je ziet hem voortdurend terug in een ruimte.”

Is de deur daarmee minder een functioneel product geworden?

“Zeker. Mensen zijn veel bewuster bezig met sfeer en stijl dan vroeger. Ze verzamelen vooraf inspiratie, bijvoorbeeld via Pinterest, en weten daardoor beter welke uitstraling ze mooi vinden. Een klassieke paneeldeur, een strakke vlakke deur of een stalen deur heeft direct invloed op het karakter van een interieur. Tegelijk vinden consumenten het soms lastig om te visualiseren hoe zo’n deur er in hun eigen woning uitziet.”

Waar zit dan de kans voor bouwmarkten?

“Vooral in het helpen samenbrengen van alle onderdelen. Een deur staat nooit helemaal op zichzelf. Het beslag, de kleur, de omlijsting en soms ook de wandafwerking bepalen samen het resultaat. In een bouwmarkt worden die onderdelen nog vaak als losse producten gepresenteerd. Juist door meer samenhang te laten zien, kun je consumenten helpen om het totaalbeeld te begrijpen. Daar zie ik echt een kans.”

Hoe zou zo’n presentatie eruit kunnen zien?

“Niet alleen rijen deuren tonen, maar meer inspirerende settings maken. Laat bijvoorbeeld zien welke deurklink goed bij een bepaald type deur past, welke kleurcombinaties mogelijk zijn en hoe een deur in een moderne of juist klassieke woonstijl tot zijn recht komt. Dat hoeft niet overal groots te worden aangepakt. Ook foto’s, voorbeelden en duidelijke stijlgroepen kunnen al helpen. De winkel kan dan steeds meer een plek worden waar mensen inspiratie opdoen.”

Kan dat ook keuzestress verminderen?

“Ja, absoluut. Er is enorm veel aanbod en juist daardoor raken mensen soms de weg kwijt. Als je twintig deuren naast elkaar zet, wordt kiezen lastig. Je kunt het assortiment bijvoorbeeld opdelen in stijlen: modern, klassiek, landelijk of industrieel. Dan kijkt iemand misschien nog maar naar vijf deuren die echt bij de eigen smaak passen. Dat maakt het keuzeproces overzichtelijker en toegankelijker.”

Welke rol speelt advies daarbij?

“Advies hoeft niet altijd heel technisch te zijn. Het gaat juist ook om vragen als: wat past mooi bij elkaar, welke uitstraling wil je bereiken en welk beslag versterkt dat? De bouwmarkt kan daarin iets meer als regisseur optreden. Consumenten hebben vaak al een idee, maar hebben hulp nodig om losse keuzes tot één geheel te maken.”

En hoe belangrijk is montagegemak?

“Voor de doehetzelver blijft dat natuurlijk belangrijk. Naast inspiratie moet je daarom ook duidelijk uitleggen wat iemand nodig heeft voor de montage en welke stappen erbij horen. Als je stijlkeuze, productkeuze en montage-informatie logisch aan elkaar koppelt, verlaag je de drempel om daadwerkelijk aan de slag te gaan.”

Welke ontwikkeling verwacht u de komende jaren?

“Online bestellen wordt steeds gewoner. Daardoor hoeft de fysieke winkel misschien minder alleen een opslag- en verkooppunt te zijn. Er ontstaat juist ruimte om meer nadruk te leggen op beleving en inspiratie. De consument kan zich in de winkel oriënteren, combinaties bekijken en advies krijgen, en vervolgens besluiten waar en hoe hij bestelt. Voor binnendeuren lijkt me dat een heel logische ontwikkeling.”

Ralf Roozeboom, commercieel directeur Nederland, Svedex:

“De kernvraag is of bouwmarkten meer kunnen halen uit de verkoop van binnendeuren en kozijnen. Dat is absoluut het geval. Het gaat echter verder dan inspireren met mooie plaatjes. De echte sleutel ligt in het wegnemen van drempels en het benadrukken van montagegemak.

"Consumenten hebben behoefte aan meer dan alleen stijladvies"

Waar vroeger vooral hal- en woonkamerdeuren werden vervangen, ligt er nu een kans om de hele woning te voorzien van nieuwe deuren en daarmee het interieur echt af te maken. Door het groeiende aandeel opdekkozijnen in bestaande woningen is het vervangen van binnendeuren bovendien veel eenvoudiger geworden. In combinatie met kant-en-klare, afgelakte en op maat gemaakte deuren verlaagt dit de drempel voor consumenten aanzienlijk. Dat biedt bouwmarkten een enorme kans.

Tegelijkertijd hebben consumenten behoefte aan meer dan alleen stijladvies. Ze zoeken ondersteuning bij techniek, installatie en duurzaamheid. Welke deur past? Is deze eenvoudig te monteren? En welk materiaal draagt bij aan een verantwoorde keuze? Duurzaamheid speelt daarbij een steeds grotere rol. Consumenten kijken niet alleen naar FSC- of PEFC-certificering, maar ook naar aspecten zoals biobased materialen.

Dit is niet alleen een uitdaging voor de bouwmarkt, maar ook voor de fabrikant. Juist de samenwerking tussen beide partijen is essentieel. De bouwmarkt moet de complete klus helpen visualiseren, van deur tot wandafwerking en vloer, ondersteund door de juiste kennis in de winkel én online.

Kortom: bouwmarkten en fabrikanten moeten samen het verhaal vertellen dat het vervangen van een binnendeur eenvoudig, compleet en duurzaam is. Daarmee vergroten ze niet alleen hun omzet, maar helpen ze de consument vooral om met vertrouwen de juiste keuze te maken.”

Robbert Jan Dekker, directeur/eigenaar Koninklijke Dekker Hout:

“Binnendeuren zijn al decennia geen puur functioneel bouwproduct meer. Ze zijn samen met bijpassend deurbeslag een sfeerbepalend onderdeel van het interieur én bieden de bouwmarkt en bouwmaterialenhandel volop kansen voor extra omzet. Bij Austria Deuren is het assortiment daarom al jarenlang overzichtelijk opgebouwd rond de interieurstijlen industrieel, modern, landelijk, tijdloos en klassiek.

"Binnendeuren zijn al heel lang geen puur functioneel bouwproduct meer"

Recent is daar Japandi aan toegevoegd. Dat is een stijl die uitstekend aansluit bij de duidelijke verschuiving van zwarte industriële deuren naar lichte eiken deuren, zachte kleuren, zoals champagnebrons, en organisch vormgegeven deurmodellen. Ook bij beslag zien we warmere tinten opkomen, waarbij brons en messing momenteel bijzonder trendy zijn.

Tegelijk verandert de manier waarop deuren worden verkocht. De showroom wordt steeds meer de plek voor inspiratie en advies, waarna de bestelling digitaal wordt afgehandeld. Twee ontwikkelingen zijn daarbij cruciaal. Met AI kunnen e-mailbestellingen die bij Austria niet via EDI of de webshop binnenkomen automatisch worden omgezet in orders in het ERP-systeem. Daarnaast maakt een goede configurator het samenstellen van deuren inclusief bewerkingen, lak, deurbeslag en bijpassende kozijnen veel eenvoudiger. Austria ontwikkelt momenteel een innovatieve configurator waarin alle mogelijkheden – én onmogelijkheden – vooraf zijn ingebouwd.

Ook in de productie zetten we grote stappen. Austria biedt zowel onder eigen merk als white label zeer interessante prijzen voor voorgelakte deuren en het robotmatig aflakken in actuele trendkleuren.

Bij vlakke boarddeuren verschuift de vraag bovendien steeds meer naar complete deur-kozijncombinaties, waarbij de deur in onze gerobotiseerde productie al wordt afgehangen. Daarmee is voor de consument en de vakman de lastigste montagestap door Austria al opgelost. Deze ontwikkeling biedt bovendien interessante mogelijkheden voor gecertificeerde brandvertragende en rookwerende deur-kozijncombinaties. Zo komen interieurtrends, digitalisering, robotisering en montagegemak steeds dichter bij elkaar en wordt de binnendeur een steeds completer product.”

Frank van Putten, Venture Lead, Deli-Home

“Wij herkennen deze ontwikkeling sterk. Consumenten kijken steeds minder alleen naar de deur en steeds meer naar het complete plaatje: welke stijl past bij mijn interieur, welk beslag hoort daarbij en hoe zorg ik voor de juiste afwerking? Daarom blijven we Skantrae Expert doorontwikkelen als platform waarop eindgebruiker, vakman en dealer steeds dichter bij elkaar komen.

"Consumenten kijken steeds meer naar het complete plaatje"

Daarbij denken we vanuit de complete deur: van deur en deurbeslag tot kleur en afwerking. Zo zijn onze deuren sinds kort verkrijgbaar in maar liefst 50 Flexa Creations-kleuren en zes metallic lakken. Zo stem je je deuren helemaal af op de rest van je interieur. Tegelijk blijven we trends op de voet volgen en vertalen naar nieuwe producten. Zo hebben we onze SlimSeries One-serie onlangs uitgebreid met modellen waarin ronde vormen centraal staan en werken we achter de schermen alweer aan nieuwe ontwikkelingen.

Door dealers actief mee te nemen in deze ontwikkelingen en complete deurconcepten aan te bieden, helpen we hen om consumenten eenvoudiger en gerichter te adviseren. Ook online speelt het aanbieden van voldoende inspiratie daarbij een belangrijke rol. Met inspirerende content, woonstijlen en combinatiemogelijkheden op onze website willen we het keuzeproces overzichtelijker maken en consumenten helpen om van losse producten één passend geheel te maken.”

Elga van Werven, Hubo Vaassen:

“Binnendeuren zijn duidelijk onderdeel geworden van het interieur. Voor slaapkamers kiezen mensen nog vaak voor een eenvoudige, strakke deur, maar beneden mag het meer uitstraling hebben en ook wat kosten. Kwaliteit speelt daarbij een belangrijke rol, net als kleur, afwerking en het beslag dat erbij wordt gekozen.

"Beneden mag het meer uitstraling hebben en ook wat kosten"

Er is ontzettend veel mogelijk. Klanten kunnen kiezen uit standaardmaten of maatwerk, afgelakte deuren of deuren die nog afgewerkt moeten worden, schuifdeuren of gewone draaideuren. Dat ruime aanbod is aantrekkelijk, maar zorgt soms ook voor keuzestress. Daarom nemen we in de winkel echt de tijd om klanten te helpen. Als dat nodig is, maken we een afspraak, zodat iemand rustig alle mogelijkheden kan doornemen.

Niet ieder model staat hier fysiek opgesteld, maar we kunnen wel de kwaliteit laten zien en met brochures verschillende uitvoeringen bespreken. Daarna komt de vraag of iemand de deur zelf wil plaatsen of dat wij de montage verzorgen. Veel klanten kiezen ervoor om dat uit handen te geven, omdat een deur goed afhangen nauwkeurig werk is. Juist die combinatie van product, advies en montage maakt binnendeuren interessant.”

Coen de Boer, KlusWijs Nieuwkoop:

“Binnendeuren zijn veel meer een onderdeel van het interieur geworden. Mensen kiezen niet meer automatisch voor een eenvoudige witte deur; ze zijn bereid geld uit te geven aan uitstraling, kleur en kwaliteit. Zwart is nog steeds populair, maar ik zie duidelijk dat kleuren als brons, olijfgroen en houttinten terrein winnen. Als klanten zo’n deur in de winkel echt zien, weten ze soms meteen: ‘Dit is wat we zoeken.’ Dan wordt de prijs vaak minder belangrijk.

"Klanten zijn bereid geld uit te geven aan uitstraling, kleur en kwaliteit"

Juist daarom vind ik het belangrijk om verschillende deuren daadwerkelijk te tonen. Een brochure helpt, maar het werkt veel beter om een deur in het echt te bekijken, aan te raken en te combineren met beslag. Het totaalplaatje moet kloppen. Bij een deur met strakke, rechthoekige lijnen adviseer ik bijvoorbeeld beslag dat daar qua vorm bij aansluit. Klanten hebben thuis vaak al veel uitgezocht, maar in de winkel kunnen we samen de laatste keuzes maken.

Advies en service zijn bij binnendeuren heel belangrijk. Je moet goed luisteren naar de wensen, het budget en de stijl van het interieur. Ik probeer niet meteen de duurste oplossing te verkopen, maar kijk wat passend is. Ook het correct inmeten en bepalen van de draairichting vraagt aandacht. Als daar iets fout gaat, heeft niemand daar voordeel van.

Ik merk dat de verkoop momenteel sterk aantrekt. Mensen die hun woning grondig opknappen, vervangen vaak ook de deuren. Nieuwe vloeren en strak stucwerk vragen bijna vanzelf om passende binnendeuren. Bovendien laten veel klanten de montage liever uitvoeren. Dat biedt voor de winkel extra kansen. Wie kennis heeft van het product, goed adviseert, snel een offerte kan maken en eventueel ook het afhangen verzorgt, kan zich echt onderscheiden. Daarmee wordt een binnendeur steeds meer een complete woonkeuze. Uiteindelijk kopen mensen niet alleen een deur, maar ook de zekerheid dat alles straks mooi bij elkaar past en goed wordt gemonteerd.”