Uit onderzoek van Experian Marketing Services blijkt dat consumenten de winkel als nuttigste informatie- en oriëntatiebron zien bij de aanschaf van een product of dienst.

58% van de 3.821 ondervraagde huishoudens vindt dit. Ook de folder waarderen ze hoog, met 52%.

 

Opvallend is de lage waardering van sociale media (4,9%), vooral door de welvarendste groep huishoudens. De groep met een laag inkomen en een vaak niet-westerse achtergrond vindt 11% dit kanaal het nuttigst.