Carl van Dyck: ‘Bied consumenten een beleving aan’

Niet de crisis en niet de strengere winters. Nee, de dhz-branche is zélf debet aan de dalende omzetcijfers. Dat vindt Carl van Dyck, senior consultant bij Van Spaendonck Management Consultants. “De dhz-winkels moeten voor een beleving zorgen. Dan komen én kopen consumenten er meer.”