Out-of-stock vraagt aandacht. Juist nu!
Out-of-stock. Klanten grijpen mis en dat wekt ergernis op. Gebeurt dat nog een keer, dan verhoogt dat de irritatiegraad, raakt het winkelimago beschadigd en kiest de klant bij voorbaat al voor de concurrent. Dat kost geld. Alexander Arbouw van IRI pleit voor meer aandacht voor dit probleem.Wil je dit exclusieve MIX-artikel lezen?
Log dan in op je account. Of maak een (gratis) abonnement aan.
Je kunt een gratis proefabonnement op MIX of MIXpro kiezen.
Met zo'n gratis abonnement krijg je een maand lang toegang tot alle artikelen en achtergrondinformatie op deze website. En als je meteen een jaarabonnement afsluit, krijg je ook nog eens alle komende magazines van MIX thuisgestuurd.
Reacties
Om te kunnen reageren moet je zijn ingelogd. Login of maak gratis een account aan.