Smaken verschillen
Speciaalzaken zijn heel deskundig maar wel wat duurder en bouwmarkten prijzen scherp maar leveren belabberde service. Dat is zo’n beetje de algemene opinie in de handel. Maar de consument kijkt daar heel anders naar, blijkt uit een onderzoek van het EIM naar het aankoopgedrag van verf. Ieder winkeltype heeft blijkbaar zijn eigen soort klanten. En die zijn allemaal best tevreden. Bouwmarktklanten zijn minder trouw en besteden minder. Maar ze kopen vaker en willen graag thuisbezorging. Vbs-klanten zijn daarentegen heel trouw, komen niet zo frequent maar besteden gemiddeld wel het meest.Wil je dit exclusieve MIX-artikel lezen?
Log dan in op je account.
Of maak een abonnement aan en krijg toegang tot alle artikelen en achtergrondinformatie op deze website. Tevens krijg je dan ook alle komende magazines van MIX thuisgestuurd.
Reacties
Om te kunnen reageren moet je zijn ingelogd. Login of maak gratis een account aan.